Probs avec les free plugs

Bonjour,depuis 2 jours je tente de faire la synchro de mes free plugs,internet et mon tel fixe impec,mais mon boitier HD reste bloqué sur reseau,les diodes de mes free plugs restent fixe vert,j'ai eu la hotline de free qui à été incapable de résoudre mon prob,sinon de prendre RV avec 1 technicien,j'ai fait 1 essai de brancher par cable ethernet sur mon boitier ADSL,les étapes se font bien,mais des que je rebranche tout sur ma TV,rien !!!,peut etre pourrez vous m'aider,car je commence à criser,et j'aimerai éviter dans la mesure du possible de faire venir 1 technicien,merci d'avance