J'arrive pas a creer un compte sur net passep

bonjour a tous!! j' ai aussi un problème avec msn j' ai oubier mon mot de passe et à présent mon compte est momentanemment bloquer; mais cela dure depuis plus de deux semaines donc ça m' agasse beaucoup. de plus j' aimerai créer un nouveau compte sur net passeport mais à chaque fois que j' éssaie ils me renvoient à mon ancienne adresse et me disent en gros que je ne peux rien faire!! j' aimerais à présent trouver une solution pour supprimer mon ancien compte et en recréer un nouveau!! merci