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Fenétre windows média player encoder helper

jorandall62 -  
 jorandall62 -
Bonjour,
lorsque je regarde une vidéo sur le lecteur windows,au bout d'un moment
j'ai une fenétre qui me dit que ;
windows média player encoder helper
a céssé de fonctionner et que windows va fermer ce programme.....
quelle est la solution pour essayer de réparer ce problème ?
merci
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7 réponses

Réponse 1 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
cherche carrémément ou les programme sont
tu fais => disque dur C => puis Programmes et tu le recherches
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jorandall62
 
g fait clic droit sur disque C
explorer
programme files
et là g le dossier windows média player avec en sous dossiers ;
fr-FR
icons
network sharing
skins
visualisations
et si je clic gauche sur windows média player g cette fenetre que je met en capture d'écran
http://www.hebergementimages.com/images/1219746001_capture-windows-media-player-.jpg
maintenant que faire ?
merci
0
Réponse 2 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
réparer le logiciel ou télécharger si ya, la derniere version
0
jorandall62
 
je suppose que la dernière version c 'est la 11
j'ai essayé de télécharger cette version et on m'a dit que j'avais déjà cette version !
comment en étre sur ?
et comment réparer ?
merci
?
0
Réponse 3 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
desinstalle le et reinstalle le
0
jorandall62
 
je ne peux pas le désinstaller !
il n'est pas dans "programme et fonctionnalités"! ('panneau de configuration puis programme et fonctionnalités )
0
Réponse 4 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
recherche le dans ton pc dans la barre de recherche
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jorandall62
 
c 'est ce que j'ai fait mais il n'y a que le raccourci !alors je comprends pas
0

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Réponse 5 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
cherche licone uninstall c un ordi ac un cd devant normalement soit essai de supprimer carrément ce dossier
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jorandall62
 
pouvez vous étre plus précis svp ??
car je ne sais pas ou trouver l'icone uninstall avec un cd devant!!
dans la capture d'écran que je vous est montrée ??
si je dois supprimer ce dossier ,dois-je TOUT supprimer ce que l'on voi dans cette fenetre de capture d'écran ??
0
Réponse 6 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
tu supprime le dossier windows media player
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jorandall62
 
ok je supprime le dossier et les sous dossiers
c'est ça ?
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Réponse 7 / 7
loupp33 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
oui le dossier wmp cad tt
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jorandall62
 
losque je veux supprimer le dossier et les sous dossiers au bout d'un moment une fenétre me dit ;
vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action
je n'arrive donc pas a supprimer
SAUF le sous dossier "visualisation" qui lui a été supprimé !
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