Inposible de lire une video sur mon pc +bug

Bonjour,

Bah voila comme c'est marqué dans le titre a chaque fois que je veux lire une video j'ai mon pc qui bug. La souris ne bouge plus ya plus rien qui répond et je suis obligé de "rebooter". sa me fait ça que pour les video les mp3 pass nikel. j'ai penser tt de suite a un virus spyware ou autre alors j'ai scanner mon pc avec norton, adaware,... j'ai virer tte les saloperies mais sa n'a rien changé. après j'ai pensé que sa pouvait venir de ma carte graphique mais le pb c que les jeux video passe nikel. pareil j'ai penser a ma ram mais bon pareil les jeux sa pass. je sait vraiment plus quoi faire. La solution de barbare serait de formater mais j'ai trop de fichier important et pour l'instant sa serait le dernier recourt. alors SVP est ce que qqun pourrait m'aider ??? merki