Problème pc rapport hijackthis aidez moi svp - Page 2

que dois -je faire? s'il vous plait

tu peux réparer ton OS si tu as le cd d'installation, et tu pourras réparer les fichiers systèmes, si le problème se pose à ce niveau là.

je ne sais pas comment fonctionne l'invite de commande :s pourriez vos m'expliquer s'il vous plait

j'ai séléctionné l'invite de commande et je reste sur écran noir avec un tiret donc encore bloqué ...

je vais essayer avec le cd je vous tiens au courant merci

lorsque tu as fait F8 tu peux choisir le mode invite de commande. En gros c'est le niveau le moins "chargé" si on peut dire. Si tu dois vérifier un truc important alors que tu n'as plus accès a rien en mode normal ou sans échec, tu peux passer par là.

Passe donc en mode invite de commande et tapes ceci : sfc /scannow et puis tu tape sur la touche enter.

(j'ai poster trop tard donc j'ai pas vu que tu pouvais pas passer en cmd)

le problème c'est que quand j'arrive à l'invite de commande quand je fais enter il reste en écran noir avec le tiret qui clignote et puis rien ne se passe et en plus mon grand père trouve pas son cd d'installation ...
quand tout va mal....

j'ai enfin réussi à arriver dans l'invite de commande je vais faire ce que vous m'avez conseillé je vous tiens au courant encore merci

dans l'ivite de commande je ne savais pas si je devais prendre admin ou le nom d'utilisateur j'ai pris le nom d'utilisateur et j'ai tapé ce que vous m'aviez conseillé et on me marque ceci : sfc n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe , un programme executable ou un fichier commande

dois je retourner en arrière pour choisir administrateur?
d'aailleur comment retourner en arrière?

est ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait car j'ai peur de faire encore pire que ce qu'il y a déjà

bonjour, je comprend pas ce qui c'est passé avec malwarebytes j'espère que c'est pas du au fait que ta version ne soit pas légal sinon si tu arrive en mode sans echec as tu essaié de faire une restauration système avant l'analyse

non j'ai pas essayé la restauration système j'y ai pas pensé :s

j'ai essayé de rallumer le pc normalement et j'ai un écran noir et rien qui bouge donc je suis dans l'impasse

pour l'invite de commande vous ne savez pas pourquoi ça ne fonctionne pas sfc/scannow?

je n'arrive pas à aller en mode sans echec sauf en invite de commande y a t'il y moyen de passer de l'invite de commande au mode sans échec? s'il vous plait

quand tu es en mode normal essais CTRL+ALT+SUPPR pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Choisir l'onglet processus. Cliquer en haut à gauche sur fichiers et choisir exécuter,
Taper explorer et valider. si rien redémarres en mode sans echec et reviens en arrière avec la restauration système

je n'arrive pas en mode normal car écran noir puis je faire cette manipulation via l'invite de commande car j'arrive à avoir le gestionnaire

essais

si tu est en mode sans echec essais de faire une restauration système à une heure ou le pc marchait tu sais comment

ok je vais essayer
une fois la réstauration faite je refais l'annalyse avec le logiciel?
ou est ce que je fais l'annalyse sous dos et je réstaure (les virus revienne aussi si je réstaure après l'analyse ? ou il sont supprimés? )

ne t'occupes pas pour les virus le principal est de redémarrer le pc en premier