Impossible de brancher sur ports usb

Bonjour ,je ne peux plus utiliser mes périphériques sur mes ports usb car en installant ma webcam ,un mesg d'érreur apparait :IKernell a provoqué une érreur dans USER.DLL.
le programme ikernell va maintenant etre arreté.
Pour l'imprimante c'est pareil noté que mon multiplicateur de ports usb qui a toujours bien fonctionné met mon systéme à plat! je ne comprend pas alors que tout fonctionnait très bien, est-ce qu'une ama charitable pourrait bien m'aider ? MERCI