Consoleup

Idata -  
 sandrakel -
Bonjour tout le monde,

Je sais qu'il ya déjà plusieurs sujet a propos des plainte de consoleup
moi j'ai commandé au mois de Mai et aujourd'hui je ne toujours rien je leur est envoyé 27 e-mail mais aucune réponse je voudrais me faire rembourser mais impossible de retouver mon bon de commande avec la référence pour me faire rembourser.*

Avez vous une solution pour m'aidé ?

PS: J'ai commandé un M3 Ds real Rumble Ram Pack + 1 micro sd 1 Go

8 réponses

  2. floedu56
     
    Bonjour,

    j'ai commandé une carte R4 mi juillet, je n'ai toujours rien reçu mi septembre!!!
    Je n'y crois même plus....

    C'est une grosse ARNAQUE!!!!!
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  3. Idata
     
    NN ne tkt pas si tu la commandé sur console up i sont sérieux tu fais un ticket sur leur site et y t'envoie une réponse utilise google translate pour traduire ce qui vont te demander en anglais

    moi j'avais passé ma commande au mois de mai le 1 er mai et je n'avait aucune nouvelle jusque je leur fasse un ticket et il m'ont tout de suite répondu il m'on éxpliqué que ma commande c'était perdu sur le serveur protix puis 3 jours aprés je l'avais !
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    1. stenama
       
      salut

      qu'est ce que tu appelles un ticket, peux tu me donner l'adresse pour les joindre car je suis comme vous tous j'ai commandé des cartes ds et toujours rien merci
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    2. angelo
       
      salut, je n'y crois pas trop que console up t'es répondu!!! lol
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  4. laguna
     
    moi aussi pourquoi les laissent ont faire???????argent debité 2 jrs apres donc sur un compte???
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    1. Floedu56
       
      ça y est, j'ai bien reçu ma carte R4 DS. Il en a fallut du temps....

      Et effectivement il faut bel et bien leur envoyer un TICKET par le biais de leur site, c'est la seule façon de les faire réagir!
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      1. zaza1163 > Floedu56
         
        Bonjour

        j'ai commandé R4DS le 25 novembre 08 et à ce jour je n'ai toujours rien recu, j'ai envoyé des mails , mais pas de réponse, pense tu que je vais le recevoir
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      2. floedu56 > zaza1163
         
        Bonsoir,

        SI ça peut te rassurer moi j'ai attendu plus de 3 mois!!!!

        En fait il faut leur envoyer un "ticket" par le biais de leur site internet en y mettant la référence de ta commande afin qu'il puisse s'y référer. Bien évidemment il faut écrire en anglais, afin qu'ils puissent te comprendre.

        J'ai attendu plus de 2mois après ma commande pour le faire (Dès qu'on m'a conseillé cela) et au final ça a marché.

        Voilà.
        Tout ce que je peux te dire c'est qu'ils ont une sale organisation, et c'est lamentable. Mais bon, en même temps c'était le risque à prendre.

        Cordialement,

        Floe
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  6. jjsg
     
    Bonjour,
    J'ai payé ma commande via PayPal le 05 décembre 2008, débité sur mon compte le 08/12/208. A ce jour (14/12) rien, et mon statut est toujours 'en livraison'...
    Un envoi de mel est renvoyé en erreur : les adresses help@consoleup.com et support@consoleup.com ne sont pas acceptées.
    Voici le ticket que je leur ai envoyé :
    "xxxxxxxx, le 14 décembre 2008

    Sir,

    You should be more professionnal. I note on my order n°xxxxxxx that its status is still 'Packing' since 5 December 2008.
    Furthermore, I've payed for the Airsure tracking : no tracking is in progress at this very time.

    Unless my order won't arrive in the next 7 days , I'm going to see my bank and Paypal to find a way to get my money back that you have already charged on my account.
    And I will see to sue for breach of trust and no respect of the delivery in the European Court and to prohibit your site so that nobody else suffered your way of acting.

    Here is the amount charged by you (via Paypal) on my account....
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    1. angelo
       
      salut, a mon avis tu peux leur envoyé autant de mail ou de tickets , il ne te répondra pas.
      Enfin dans mon cas je leur ai envoyé tout tip de messages en Francais et en Anglais ,
      mais rien....
      J'en suis a mon 200 eme ticket mais bon je peux continuer ça ne sert à rien!
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      1. isazaza > angelo
         
        Bonjour

        je ne sais pas si c'est les messages que j'ai envoyé qui a fait bougé, mais j'ai bien recu des réponses et recu mon colis.

        voilà bonne chance pour vous.
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    2. sandrakel
       
      merci jjsg, car j'ai recopié ton msg en anglais en l'appliquant à ma commande que j'ai passé le 7 décembre pour une R4 et en envoyant le message en anglais , mon statut est enfin passé de emballé à expédié, alors j'espère maintenant que je vais enfin recevoir la puce commandée pour mon fils à Noël!!!
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      1. sandrakel > sandrakel
         
        ça y est aujourd'hui le 26 décembre j'ai reçu ma carte r4, alors courage à tout le monde et faites comme moi , recopiez le ticket de jjsg en anglais , ça marche!!merci jjsg
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  7. angelo
     
    bonjour a tous, quelqu'un c'est comment porter plainte contre concole up. merci d'avance.
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  8. angelo
     
    Bonjour à tous, ça y ai ils m'ont envoyé un mail comme quoi ma commande est expedié aujourd'hui en espérent qu'ils m'ont fais un cadeau pour le retard et la baisse des prix et surtout qu' aucune carte soit défectueuse car le service aprés vente à mon avis et zéro aussi.
    Je vous tient au courant. Ciao à tous
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  9. floedd
     
    Bonjour,

    Et bien je suis dans le même cas que vous tous : commande passée le 3 décembre toujours en statut "packing". J'en suis au 3ème ticket et toujours pas de réponse. Je pense même que j'en aurai jamais !!!! c'est lamentable !!! et j'en ai pour 200 euros :( à l'approche de noel c'est sympa...

    pour ce qui est d'une plainte je ne sais pas : il sont en angleterre et comme ce n'est pas dans l'europe... Pour ceux qui ont des infos je suis preneuse bien sur, car moi je me vois bien coincée !
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