Probléme avec messenger vidéo

Bonjour,je viens de fraire l'acquisition d'une nouvelle web cam logitec,quand je veux demarrer une conversation video avec un contact ,il ne me voit pas ,pourtant je ne vois moi,et je le vois lui aussi,j'ai regardé dans les paramétres avancés ce n'est pas indiqué,ou est-ce mon contact qui peut faire qq chose ,je ne comprends pas.Pourtant il a mon adresse mail .