gros problème document viewer Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un gros souci avec document viewer qui cherche à s'installer à chaque fois que je veux lire une vidéo. J'avais avant une imprimante HP que j'ai remplacé par un imprimante epson. Je n'ai plus le cd d'installation de l'imprimante HP. Quelqu'un peut il m'aider?
merci

_gaston_ · Answer

salut,
tu peux tenter de le virer avec ccleaner

Saumon31 · Answer

Salut!!

Va sur le site de HP  http://welcome.hp.com/country/fr/fr/welcome.html 

Dans la rubrique pilotes et logiciels, cherche celui qui correspondait à ton ancienne imprimante HP, puis télécharge le.

Là tu l'installes en suivant les étapes, puis ensuite tu t'arranges pour le désinstaller avec le désinstallateur correspondant
là tout devrait disparaitre.

Si jamais ça marche pas, va dans démarrer =>panneau de configuration=> apparence et thèmes=>option des dossiers
Ici, dans longlet type de fichiers, cherche l'extension qui correspond à ton fichier vidéo, et modifie l'appliction avec laquelle il doit souvrir (par défaut, mets windows média player)

En espérant que ça fonctionne,+++

didou32 · Answer

j'essai ça, je te remercie c'est la première réponse depuis des semaines. C'est quoi le désinstallateur correspondant ? je comprend pas

Saumon31 · Answer

C'est quand tu vas dans démarrer=> tous les programmes=>logiciel HP (ou Hewlett ackard ou correspondant), tu doit avoir un truc du style "désinstaller..."

didou32 · Answer

J'ai bien réinstallé le logiciel, plus de problème avec document viewer.
Cependant il n'y a pas de désinstalleur. Je fais comment ?

Saumon31 · Answer

Tu es sur qu'il n'y a pas un truc du style "programme de désinstallation HP" ou dans le genre??

Sinon tu va dans démarrer=>panneau de configuration=>ajout de suppression des programmes et là tu devrais avoir deux trucs avec " HP..et le nom de ton ancienne imprimante": tu les supprimes tous les deux.

Si le problème recommence, préviens moi

++

didou32 · Answer

plus de souci avec document viewer par contre mainteannt quand je regarde une vidéo avec wmp j'ai le son mais pas l'image !!!

Saumon31 · Answer

C'est qoui comme format de vidéo??

didou32 · Answer

avi

Saumon31 · Answer

Je pense que tu n'as pas installé le codec DivX, indispensable pour lire ce format

Tu peux le trouver ici (prends la version gratis, bien sur) : https://www.divx.com/?lang=fr

Perso je te conseille de seulement choisir d'installer "divx webplayer", "divx codec" et de ne PAS installer la barre d' outils yahoo

+++

didou32 · Answer

CA MARCHE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
mille fois merci je savais pas comment m'en débarrasser

Gros problème document viewer

11 réponses

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