Pobleme avec antivirus bitdefender
DrK
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Profil bloqué -
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bonjour, donc voila j'ai un gros probleme suite a l'installation de cet antivirus mon ordi s'est rebooté tout seul deux fois a suivre ensuite je n'avais plus de barre de propriete donc je decide de le redemmare de moi-meme et la en allumant mon ordi on m'affiche plein de message d'alerte et la je n'ai plus rien d'afficher dans la barre demarrer il n'y a plus de le fichier documents and settings, plus de program files, plus de dossier c:/ ni de D:/ ( je crois qu'il s'appelait comme ça )
j'ai tout mes anciens logiciel et ce qu'il y avait sur le bureau mais je ne peut n'y defragmenté ni formaté ni restauré le systeme enfin rien de ce qui etait possible quand je pouvais aller directement a mon fichier C:/
donc maintenant je suis bloqué mais je pense que bitdefender a tout supprimé de ce qui etait surement infecté donc je ne sais pas quoi faire pour restauré tout ce qui etait present avant l'installation de l'antivirus
s'il vous plait j'ai vraiment besoin d'aide
j'ai tout mes anciens logiciel et ce qu'il y avait sur le bureau mais je ne peut n'y defragmenté ni formaté ni restauré le systeme enfin rien de ce qui etait possible quand je pouvais aller directement a mon fichier C:/
donc maintenant je suis bloqué mais je pense que bitdefender a tout supprimé de ce qui etait surement infecté donc je ne sais pas quoi faire pour restauré tout ce qui etait present avant l'installation de l'antivirus
s'il vous plait j'ai vraiment besoin d'aide
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4 réponses
Bonjour,
quand un antivirus supprime quelque chose c'est impossible de le récupérer. C'est quand même bizarre que tous les programme étaient infectés.
Est-ce-que BitDefender a été téléchargé sur internet ? Si ce n'est pas le cas va sur le site de BitDefender et écrit leur un e-mail. J'avais aussi un problème avec l'antivirus et ils ont réussi à m'indiquer la marche à suivre pour le résoudre.
Soit très poli. ( ils répondent plus vite )
quand un antivirus supprime quelque chose c'est impossible de le récupérer. C'est quand même bizarre que tous les programme étaient infectés.
Est-ce-que BitDefender a été téléchargé sur internet ? Si ce n'est pas le cas va sur le site de BitDefender et écrit leur un e-mail. J'avais aussi un problème avec l'antivirus et ils ont réussi à m'indiquer la marche à suivre pour le résoudre.
Soit très poli. ( ils répondent plus vite )
