J'ai un problème avec un ordinateur

Bonjour,

J'ai un problème avec un ordinateur que j'ai commander cher rueducommerce.com et je ne parviens pas a les contacter par mail donc j'aurai aimer les contracter a l'aide de ce forum. Je vous expose mon problème

Il y a environ 3 semaines j'ai commandé chez rue du commerce un ordinateur et qui au jour d'aujourd'hui est défectueux. J'aimerais savoir si il était possible de le faire réparer gratuitement (puisque toujours sous garantie) chez un simple réparateur informatique (oui parce que certains se plaignent du SAV de rue du commerce) et si cela était possible quel était la procédure a suivre. Et savoir si, avec le SAV, combien de temps prendrait la réparation et l'envoi de mon produit.

Le produit est un ordinateur Packard Bell istart 6000. Numéro de commande : 24781345

Merci

Cordialement, kira-kun