Probleme affichage de mon bureau

sarah -  
 hamdine -
bonjour
j'ai actuellement un grave probleme avec mon PC qui est pourtant récent moins d'un an.
Mon bureau ne s'affiche plus.
la seule commande que je puisse faire est le gestionnaire de tache grace à laquelle je peux surfer mais je n'ai plus acces à aucun de mes fichiers je ne peux absolument rien faire.
Quand j'allume mon pc j'ai un écran bleu et rien d'autre quoique je fasse si vous avez quelques conseils je vous serez éternellement reconnaissante.

2 réponses

  1. sandul Messages postés 4013 Statut Membre 723
     
    Salut,

    Si tu as accès au gestionnaire des tâches: fais Nouvelle tâche et tape
    explorer

    et fais entrée. Est-ce que l'Explorateur Windows s'ouvre?

    ++
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  2. hamdine
     
    Bonjour

    c'est trés simple il suffit de faire une restauration de votre ordinateur à une date précédente dans laquelle votre ordinateur été bien et le problème est résolu.soit sûre j'avais le même problème,c'est par experience.
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