Problème de blocage

Bonjour,
j'ai un petit problème ,
mon téléphone c'est casser et grâce a la garanti je l'ai fait réparer,
MAIS , quand il me l'ont rendu ,Il était bloquer.
Alors je le fait débloquer il me disent d'attendre 5 jour !
Aujourd'hui sa fait 5 jours et il me disent de payer 15€ alors petit problème , mes parent n'étant pas là je ne peu pas le payer.

Alors ma question est : pourquoi devrais-je payer 15€ ? j'ai lu sur un site qu'un blocage était gratuit a partir de 6mois d'utilisation du portable ...

merci de répondre vite ....

La marcheur d'ombre.



(si il y a des fautes d'ortographe je suis désoler)