Pb lancement téléchargement avec EADM

Bonjour,
j'ai acheté les sims 2 deluxe, il n'y a pas eu de problème. Pour pouvoir le télécharger directement sur mon PC on m'a donc demandé de télécharger EA download manager ce que j'ai fait. Il n'y pas eu problème jusque là, mais c'est quand j'ai voulu télécharger le jeu que je me suis apperçue que je ne pouvais pas, il n'y pas de message d'erreur, mais le problème est que la flèche qui sert à lancer le téléchargement n'apparait pas verte mais grise je ne peux donc pas télécharger le jeu. Je voulais donc savoir quel était le problème et comment y remédier?

Merci.