MSN : Erreur 81000395 (désespèré) Résolu

Question

Bonjour, j'ai ce foutu problème de connexion à MSN Messenger 7,5, que j'utilise en mode compatibilité Windows 2000 pour ne pas passer à la version supérieure. 
Depuis le temps, tout marchait bien jusqu'à avant-hier, où je reçois pour la première fois cette erreur que je parvins à résoudre en supprimant les cookies d'IE.

Mais voilà qu'aujourd'hui le même scénario recommence... 
J'ai cette fois-ci supprimé tous les fichiers temporaires, cookies, historiques de Internet Explorer, utilsié la fonction Réparer de Msn, désactivé le pare-feux de Windaube ainsi que les exceptions, vide le dossier (C:\Documents and Settings\MonNom\Application Data\Microsoft\MSN Messenger) changé mon statut de connexion, redémarré je ne sais combien de fois mon ordinateur, mais le problème persiste.

Je précise que mon compte est actif (je peux accèder à ma boîte courriels) et que  j'arrive à me connecter à un compte hotmail.com, mais pas hotmail.fr, celui qui pose problème actuellement.



En espèrant de l'aide de votre part.

gen-hackman · Answer

salut c est pas le meme code d erreur mais tu peux jeter un oeil ici si ca peut t aider ......

https://www.aussitot.fr/msn-messenger/resoudre-erreur-80048820-msn-messenger.html

gen-hackman · Answer

ah.....essaie ceci :




télécharge GenProc [http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip sur ton bureau 

dézippe le dossier, double-clique sur GenProc.bat et poste le contenu du rapport qui s'ouvre 

Aide en images : [http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html

gen-hackman · Answer

Redémarrer en mode sans échec Attention, la suite de la procédure doit être réalisée en mode sans échec sans prise en charge du réseau, il est donc nécessaire de noter ou imprimer les opérations suivantes. 
Pour démarrer l'ordinateur en mode sans échec, il suffit d'appuyer à intervalles courts sur la touche F8 au démarrage de l'ordinateur jusqu'à l'affichage du menu (ou F5 si F8 ne fonctionne pas), puis de choisir "Mode sans échec". NB: ce mode est particulièrement laid visuellement mais permet de charger un nombre restreint de processus en mémoire. 
 Désinfection Lancer SmitfraudFix et choisir l’option 2 en répondant OUI (o) à la question qui vous sera posé 
 Redémarrer en mode normal : 
Après avoir redémarré Windows normalement, relancer SmitfraudFix et choisir l'option 1, puis poster le rapport ainsi généré dans le forum, à la suite du précédent message. Un utilisateur averti vous indiquera sûrement rapidement si l'ordinateur est complètement désinfecté ! 
Réactiver la restauration du système 

ensuite :


R-hosts http://siri.urz.free.fr/RHosts.php 
tu cliques sur Download 
tu l'enregistre sur le bureau 
tu double-cliques sur hosts 
puis sur Restaurer 
tu confirmes par OK et puis tu fermes la fenêtre 

et enfin reprend ce que tu disais genproc sans smitfraudfix

Kpj · Answer

Tout a été fait, 

Hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:11:09, on 28/07/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
C:\Program Files\Siemens\Gigaset WLAN Adapter 54\WLANMonitor2003.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://updates.installshield.com/GetUpdates.asp?p={1A15507A-8551-4626-915D-3D5FA095CC1B}&r=10.0&v=ISUA%204.50&u={9A087090-912D-4F0D-83C6-DC0ADDAC0DC8}&l=1036&K=ZCE9CB0A8BEBCF7FFBEAC87386E8B978FC9BC978F59FCF0EFCEAC90BFE9CBD09889DC708FDEAC
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [CTSysVol] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTDVDDet] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CTHelper] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AsioReg] REGSVR32.EXE /S CTASIO.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Gigaset WLAN Adapter Monitor.lnk = C:\Program Files\Siemens\Gigaset WLAN Adapter 54\WLANMonitor2003.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\FRONTP~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: MS Internet Countermeasures Framework (ICF) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe:exe.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

gen-hackman · Answer

utilise ceci maintenant :


R-hosts http://siri.urz.free.fr/RHosts.php 
tu cliques sur Download 
tu l'enregistre sur le bureau 
tu double-cliques sur hosts 
puis sur Restaurer 
tu confirmes par OK et puis tu fermes la fenêtre

Kpj · Answer

C'est fait.

Je précise que msn je veut toujorus pas se connecter avec un compte .fr.

gen-hackman · Answer

tu as bien google comme page d'ouverture ie ?

Kpj · Answer

Pas vraiment :
https://www.msn.com/fr-fr pour IE
https://www.google.fr/?gws_rd=ssl pour FF, celui que j'utilise.

gen-hackman · Answer

ah....alors refais hijackthis,coche ceci et "fix checked" :


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://updates.installshield.com/GetUpdates.asp?p={1A15507A-­8551-4626-915D-3D5FA095CC1B}&r=10.0&v=ISUA%204.50&u={9A08709­0-912D-4F0D-83C6-DC0ADDAC0DC8}&l=1036&K=ZCE9CB0A8BEBCF7FFBEA­C87386E8B978FC9BC978F59FCF0EFCEAC90BFE9CBD09889DC708FDEAC 


desinstalle adobe acrobat 7.0 et telecharge la version 9.0

ensuite :

demarrer/panneau de configuration/options internet et tu rentres ca a la place de l adresse de msn :

https://www.google.fr/?gws_rd=ssl

Kpj · Answer

Voilà qui est fait, mais l'erreur MSN 81000395 persiste.

gen-hackman · Answer

tu as fait msnfix tel que te le demandait genproc ?

Kpj · Answer

Oui, j'ai même posté le rapport, plus haut.

J'ai tout de même relancé MsnFix par précaution, et il me dit maintenant qu'aucune infection n'est détectée.

gen-hackman · Answer

bein...relance ccleaner va dans l onglet registre ,analyse et supprime les erreurs autant de fois qu il faudra jusqu'a ce qu'il y ait plus

Kpj · Answer

C'est fait, et rien n'a changé.

gen-hackman · Answer

par contre si tu pouvais preciser un peu plus les symptomes de ll erreur en question car tu n en as rien dit

Kpj · Answer

Et bien, lorsque je clique sur Connexion pour me connecter à Msn Messenger sur mon compte hotmail.fr, une fenêtre s'ouvre m'indiquant : « La connexion à MSN Messenger a échoué car le service est temporairement inaccesible. Reessayer plus tard. 81000395. ».

gen-hackman · Answer

tu peux me refaire en hijackthis stp ?

Kpj · Answer

Bien sûr, le voici : 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:13:16, on 28/07/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
C:\Program Files\Siemens\Gigaset WLAN Adapter 54\WLANMonitor2003.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [CTSysVol] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTDVDDet] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CTHelper] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AsioReg] REGSVR32.EXE /S CTASIO.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Gigaset WLAN Adapter Monitor.lnk = C:\Program Files\Siemens\Gigaset WLAN Adapter 54\WLANMonitor2003.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\FRONTP~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: MS Internet Countermeasures Framework (ICF) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost.exe:exe.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

gen-hackman · Answer

alors la je suis coincé.........snif !

Kpj · Answer

Arf, dommage, merci de t'être préoccupé de mon cas, en tout cas, mon ordi est tout de même plus rapide à présent. ^^

J'ai essayé d'autres choses :

J'arrive à me connecter avec MSN 8, mais cette version est trop gourmande est ne me plaît pas du tout.
J'arrive aussi à me connecter avec Widows Messenger.
Mais hélas, pas avec MSN 7,5, sauf avec un compte hotmail.com.

J'ai téléchargé le patch pour se connecter à MSN 7,5 sans avoir besoin de le mettre en mode compatiblité Win 2000, mais rien a changé au problème.


C'est peut-être un cas général des comptes hotmail.fr sous MSN 7,5... si quelqu'un d'autre est dans la même galère que moi.

gen-hackman · Answer

ah oui par contre j ai entendu une histoire comme quoi msn fermait au fur et a mesure les comptes inactifs ou trop peu actifs....mais si tu y arrives avec windows live messenger ce n estt que mieux et n oublie pas dans les option de transfert de fichiers tu dois faire passer ton antivirus pour le protection des dossiers

Morox · Answer

Bonsoir,

Exactement le même problème :@

impossible de se connecter avec msn 7.5 (sous xp avec le mode de compatibilité w2k) sur une adresse en hotmail.fr (la suppression du cookie d'ie avait resolu le pb mais depuis aujourd'hui plus moyen)

Ave windows live et windows messenger ça fonctionne très bien

ça sent la fin de msn 7.5 :'( ...

gen-hackman · Answer

ce que jdisais oui.....

Morox · Answer

Bon je n'y comprend rien du tout ...

J'ai un collegue qui arrive a se connecter avec msn 7.5, sur une adresse en .com et aussi en .fr, donc le problème n'est pas général au .fr (lui aussi a eu l'erreur 81000395, et le fait de viré le cookie d'ie a resolu le pb)

de mon coté j'ai ré-installé msn 7.0 et la .... ça marche !! 

au moin je ne suis pas obligé de passer a wlm, c'est déjà ça

gen-hackman · Answer

pourtant c est mieux wlm

terminatorn · Answer

Hum si Windows live messenger de fonctionne plus : télécharge  " aMSN " c'est la dernière solution désolé

gen-hackman · Answer

aMSN sur XP????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????,

Morox · Answer

Ben oui aMSN fonctionne sous xp.
http://www.amsn-project.net/download.php

Sinon voilà pourquoi je n'ai pas envie de passer a wlm :

- a cause du stuff plugin : avec wlm, le stuff plugin ne comporte plus l'option qui enlève la limite de taille des emoticones
www.stuffplug.com/

- plus gournmand en ressource

- le fait que microsoft oblige tout le monde a y passer (merci le mode de compatibilité w2k !!)

 Sinon j'avou que le design de wlm est pas mal, mais c'est bien le seul plus que je lui trouve XD

Bon je croi que c'est mort pour msn 7.5, sur tout les autres forum que j'ai trouvé la suppression du cookie d'ie a resolu le pb, pb qui n'est plus ré-aparu ensuite ...

 mystère ....

Kpj · Answer

De même pour moi, sans aucune raison apparente...

MSN : Erreur 81000395 (désespèré) - Page 2

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