écran bleu au démarrage

aldo62 Messages postés 7 Statut Membre -  
aldo62 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,depuis plusieurs jours au démmarrage de mon pc HP,mon écran est bleu et je dois l'éteindre puis le rallumé pour m'en servir; précèdemment lors d'une mise à jour windows j'ai eu un bugg avec zone alarme free,spybot search&destroy le prenait pour un logiciel malware( je crois)j'ai essayé de désinstaller zone alarme , j'avais par la suite au démmarrage true vector service qui s'affichait !!et depuis mon pc plante au démarrage. je voudrais essayer une réinstzallation système standard mais je crois que je devrais réinstaller kaspersky, spybot search&destroy , club-internet,etc ...
il y a t-il une solution plus simple car je ne suis pas un crac en informatique; merci pour l'aide
pc hp pavilion a519fr
2,08 GHz
1 Mo de mémoire
80 Go disque dur
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4 réponses

kramma Messages postés 606 Statut Membre 118
 
il y a ecrit quoi sur le message d 'erreur le code?
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aldo62 Messages postés 7 Statut Membre
 
bonjour,où je peux voir l'erreur , elle est inscrite où?? mon écran est bleu au démarrage!
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kramma Messages postés 606 Statut Membre 118
 
l'cran est tout bleu sans aucune ecriture?
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aldo62 Messages postés 7 Statut Membre
 
bonjour , oui le fond de l'écran est bleu! il n'y a que la flêche de la souris qui est présente
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