Beug avec explorer dossier

Oliwwia Messages postés 12 Statut Membre -  
Oliwwia Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai un problème avec un dossier contenant des fichiers vidéos MOV, quand je l'ouvre les icônes s'affichent correctement mais quand je clique sur l'une des vidéo tout se bloque et beug et donc je suis obligée d'ouvrir le gestionnaire de tache et de terminer le processus, je crois que c'est explorer.
Ce problème apparait qu'avec ce dossier contenant des fichier MOV, j'ai essayé de changé l'affichage en liste mais le problème n'est toujours pas résolu. J'ai fait une analyse antivirus du dossier et il n'est pas infecté.

J'espère recevoir de l'aide.
Merci
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1 réponse

MM42 Messages postés 552 Statut Membre 223
 
Bonjour Oliwwia

Vos fichiers MOV sont des fichiers Quick Time (vidéo) qui nécessite un logiciel tier pour être lu sur Windows.

Vous avez certainement installé Quick Time, ou Quick Time alternative (https://www.clubic.com/telecharger-fiche12650-quicktime-alternative.html ou équivalent...

Lorsque vous clicker dessus, l'explorer doit lancer ce logiciel tier. C'est là qu'il plante certainement. Ré installez le ou mieux, mettez le à jour.
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Oliwwia Messages postés 12 Statut Membre 2
 
Bonsoir

Merci mm42 pour votre réponse.
En effet je possède Quick Time, mais c'est la dernière version, il n'y a pas de mises a jour disponibles.
Je viens de réparer Quick Time car j'avais cette possibilité mais bon ça n'a rien résolu non plus.

Que puis-je faire d'autre, s'il vous plait ?

Merci
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