Très urgent très urgent, plus de son

0238439350 -  
Bonjour,

besoin d'aide.mes enfants préfèrent l'ordinateur avec le son.

je n'ai plus de son et quand j'ouvre les périphéries je ne peux pas sélectionner

(pas en brillance).
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.16

10 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs rencontrent l’absence de son sur un PC Windows XP Packard Bell, l’aperçu des périphériques audio restant vide et le lancement des pilotes bloqué ou non exécuté. La solution privilégiée consiste à télécharger et installer le pilote audio adapté via le support Packard Bell en utilisant le numéro de série (SN) de l’unité pour déterminer le pilote exact. D’autres propositions insistent sur les droits administrateur pour l’installation et sur la vérification que le périphérique audio est bien activé dans les propriétés son, en évitant les actions non autorisées ou les exécutions répétées. D'autres conseils suggèrent aussi de scanner le système et d'interroger les fichiers rio_audio.exe, car des logiciels potentiels pourraient bloquer l'installation ou masquer le périphérique jusqu'à réintégrer le pilote.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Spider_cochon78 Contributeur
    as-tu essayé de réinstaller le pilote audio ?

    quelle est la marque et le modèle du PC ?
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    1. 0238439350 Auteur
      non, je n'ai pas essayer de réinstaller le pilote audio!!c'est quoi!!!

      parckard bell ou tu vois le reste

      merci d'avoir répondu, besoin d'aide
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    2. Spider_cochon78 Contributeur
      @0238439350derrière l'unité centrale tu notes le numéro de série (12 chiffres)

      tu vas ensuite sur le site de Packard Bell en donnant le SN il va te trouver le bon pilote audio qu'il faut réinstaller.

      http://support.packardbell.com/fr/
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    3. 0238439350 Auteur
      @Spider_cochon78recoucou,

      on a essayer pas de changement.

      dans la fenêtre propriété de son et périphérique audio.(aucun périphérique audio)

      Dans le lecteur windows média,il ne peut lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème.Peut-être
      que mon ordi ne comporte pas de périphérie audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne
      fonctionne pas correctement.

      au secours, besoin d'aide, ma fille veut jouer à son jeux préféré. merci pour l'aide

      rosarose
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    4. Spider_cochon78 Contributeur
      @0238439350peux-tu me donner le numéro de série s'il te plait ?
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    5. 0238439350 Auteur
      @Spider_cochon78oui,je peut c est le 641130480333 merci
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  2. jmp59 Contributeur
    Bonjour,

    J'ai l'impression que tu ne cliques pas sur le bon fichier.
    Celui que tu dois utiliser s'appelle rio_audio.exe
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    1. 0238439350 Auteur
      salut jmp59,j ai bien enregister rio_audio.exe,mais je ne peut pas faire executer.quand je vais sur musique de mon ordi ,ca me met le lecteur windows media ne peut pas lire le fichier parce que le peripherique audio pose probleme peut etre que votre ordinateur comporte pas de rperipherique audio que ce dernier est utiliser par un autre .programme ou qu il ne fonctionne pas correctemmen tmerci pour tout
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  3. jmp59 Contributeur
    Tu as enregistré rio_audio.exe dans un dossier qui ne convient pas.
    Fais un couper/coller de ce fichier rio_audio.exe sur le Bureau et là ça devrait marcher.
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    1. 0238439350 Auteur
      li y est deja dans mon bureau mais je ne peut pas executer,ca ne me fait que enregistrer le fichier.merci
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  4. jmp59 Contributeur
    Je pense que ce que tu as sur ton bureau ce n'est pas le pilote lui-même, mais un raccourci ; il y a une flèche noire en bas et à gauche de l'icône ?
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    1. 0238439350 Auteur
      non il n y a pas de fleche noir puisqu il est pas lancer il est toujour en fichier (cd a cote d un ordi (et je ne peut pas executer.merci
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  6. jmp59 Contributeur
    Vraiment bizarre et mystérieux !

    Télécharge sur le Bureau le pilote proposé par Realtek http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/q6aLmYFu/WDM_R197.exe
    et essaie de l'exécuter.
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    1. 0238439350 Auteur
      salut,acces refuse.wdm_r197 il s enregistre mais je ne peut pas executer...j ai essaie 2 fois toujour paril et je ne sait pas faire de sauve garde de mon ordinateur...toujour pas de son la peripherie n apparait toujour pas en gras et ca me met qu est ce que c est?...merci
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  7. jmp59 Contributeur
    Il y a manifestement qque chose qui bloque l'installation de ta carte son.
    Il y a longtemps que tu n'as plus de son ?
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    1. Spider_cochon78 Contributeur
      as-tu un antivirus à jour sur ton PC ?

      si tu cliques droit sur le fichier rio_audio.exe tu as quoi comme choix ?
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      1. 0238439350 Auteur
        sa fait 6 jours que je n ai plus de son et j ai tools spyware docteur comme anti virus si je clique sur rio_audio.exe ca me remet une autreinstalation que je ne peut pas executer...merci
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        1. jmp59 Contributeur
          Puisque tu sais de façon assez précise le moment où c'est survenu essaie une Restauration de Windows sur le point immédiatement antérieur. Si tu as un doute tu prends le plus ancien.
          http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 740 windows xp points de restauration Voir en particulier le 7.

          Si ça marche ça te remettra tout ce qui est Windows, y compris le son, dans l'état où ça se trouvait à ce moment là. Ça ne changera rien à tes fichiers perso, mais si tu as installé un ou des logiciels tu seras obligée de recommencer.
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          1. 0238439350 Auteur
            j ai appeller free qui m a indiquer cette procedure mais sans succes .je croit que c est virus garde qui m a infecter depuit je n ais plus de son.merci
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            1. Spider_cochon78 Contributeur
              fais un scan antivirus ici:

              http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
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