Problème avec un PC packard Bell

julow Messages postés 2365 Statut Membre -  
youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre -
Bonjour,

Mon problème est que la souri ne fonctionne pas. J'ai testé plusieurs type et modéle de souris (laser, sans fil, filaire, à boule) et le resultat est le même!
Mon PC est allé plusieurs fois en SAV et eux me disent que celui ci fonctionne très bien chez eux!?!?!
J'ai été dans le gestionnaire de périphérique et je je constate que ma souri est bien installée et fonctionne correctement, ce qui n'est pas le cas pourtant!!

J'ai entendu parlé d'une histoire de tatouage, master ou je ne sais quoi est ce que cela a un rapprot avec mon problème??
Je ne peux d'ailleurs pas réinstaller l'OS puisque je n'ai aucun CD fournis avec le PC donc je ne peux pas tenter une réinstallation pour voir si cela fonctionne mieux ou non... que faire??
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3 réponses

youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 323
 
bonsoir

dans ton cas je ne peux que te dire d'aller dans le bios et ed vérifier si tes périphériques usb sont activés

bonne chance
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julow Messages postés 2365 Statut Membre 244
 
Les périphérique USB sont bien activés... Franchement je comprends pas! Le PC est neuf! Au SAV ils me disent que tout est bon alors pourquoi avec mes souris le resultat est toujours le même???
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 199
 
si c'est une souris en PS2 il ne faut surtout pas la brancher quand le PC est allumé !!!!

si c'est une souris sans fil, il faut appuyer sur les boutons de synchro (sur le recepteur et sur la souris).


je connais les tatouages PB et ça n'a pas d'incidence sur les souris...
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youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 323
 
bonjour

usb détecté et reconnu par le bios

le système doit reconnaitre et configurer les ports usb en installant les drivers et c'est fait d'après toi.

puisque c'est une souris usb

essaie de la connecter à chaud pour voir

après je démarrage du système

bonne chance
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