wimax numéo Fermé

Question

Bonjour,
J'ai reçu il y a 1 semaine le kit wimax motorola cpe0400. Quand je vais sur statut, je suis connecté (3 barres vertes).
J'ai actuellement orange. Dois-je le supprimer et réinstaller le wimax car je n'arrive pas à accéder à internet avec wimax. Les services techniques ne m'ont donné aucune répônse à ce problème.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci

fredpro · Answer

Bonjour,
Tu es dans quel région, car moi aussi je ce CPE & j'ai aussi 3 barres verte, mais je n'ai pas accés a internet & ca fait plus d'un moi que je suis comme ca, personne ne me donne de réponse ou de solution, j'ai même ecris en AR a Mr francois michel RICHIARDI pour dire mécontantement &  ca n'a rien changé.

Je suis en correze 19 relais St sornin lavolp
RSSI : -70 dBm
CINR : 23 dB

Je pense vraiment qu'ils ont des problèmes & qu'ils sont une peu jeune dans la technologie pour savoir y faire face.

nicole87140 · Answer

Je suis en Haute Vienne entre Bellac et Nantiat. J'ai téléphoné plusieurs fois au service technique qui est dans l'incapacité de me fournir de réponse quant à mon problème. J'ai donc appelé le service administratif et je lui ai signalé que le service technique est incompétent et que personne n'a répondu à mes mails. Mon dossier doit aller à la direction. Ce service a répondu à une voisine que si ça ne fonctionnait pas, elle n'avait qu'à annuler son abonnement. Apparement cela ne les gène pas de perdre des clients. Est-ce qu'ils ont prélévé les mensualités car je leur ai dit que si 1 centime était prélévé, je portais plainte et que le dossier allait être transmis à la Direction départementale de la consommation et des fraudes ?
Je vais aller voir un autre voisin qui a aussi numéo pour voir si ça marche chez lui et comment il a fait pour surfer sur le site. Je te tiendrais au courant.

fredpro · Answer

Je pense que tu es dans le même qu'a que moi, le technicien numéo que j'ai la plus par du temps s'appel willy, c'est même lui qui c'est permis de me raccrocher au nez une fois ou je lui disais mon mécontantement sur leurs services.
Pour info en ce qui conserne le wimax c'est la société dorsal (pour le limousin) qui fais la maintenance, c'est une filiale d'axione.
Le n° ou tu peux leurs expliquer ton cas 0 810 87 23 19. 
En ce qui me conserne, je l'ai appelé telment de fois que la femme reconnais ma voie & mon numéro a chaque appel, elle me dis toujours je vois avec la DSP & je vous recontact (euh elle a pas dis le jour... c'est bien dommage).
Voila 5 semaines que je suis dans le même bourbier.

Si quelqu'un a du wimax numéo qui fonctionne dans la région, je veux bien avoir quelques explications ;)

En tout cas si tu as des nouvelles je les lirais avec attention.

zanzibar35 · Answer

Tu est loin de l'émetteur de Nantiat je suppose?
Moi je suis dans un village de st-jouvent et interessé par le wimax.
Sinon pour ton problème tu n'avait pas un mode d'emploi?
Sur papier ou bien sur le cd ou dvd.
Je' suppose qu'a un moment tu dois entrer tes identifiants et mot de passe pour se connecter que donne 
la rubrique "connexions" dans "démarrer" je suppose que les 3 barres vertes signalent un niveau
suffisant de reception le reste c'est un problème de configuration.
A-tu résolu ton problème?

87140 · Answer

Je suis à 8 Kms de Nantiat. Concernant l'émetteur, tu as juste un livret qui t'expliques comment l'installer. Tu n'as aucun renseignement pour accéder au site. Tu rentres des informations mais à chaque fois, tu as comme réponse que l'ordinateur distant ne répond pas alors que j'ai 3 barres vertes. Je n'ai pas pu m'en occuper depuis plus d'une semaine mais je vais m'y remettre et je vous tiendrais au courant de l'évolution.

fredpro · Answer

Bonjour,
Je suis abonnée chez numéo, j'ai mis plus de 4 mois pour avoir des réponses / résultats.
J'ai appelé des dizaines & des dizaines de fois chez numéo, chez dorsal (axione limousin) & chez axione (paris).
J'ai eu tout les peines du monde a recevoir l'antenne (3 mois & encore c'est sans doute par ce que je les ai appeler presque tout les jours).
J'ai fais l'installation signal excellent
RSSI: -70 dBm
CINR: 22dB 
Mais pas de connection internet
J'ai donc continué a les appeler.
Je me suis même fais raccroché au nez par un technicien numéo.
Donc corrier en AR a Mr francois michel RICHIARDI (PDG numéo)
Ils m'ont répondu gentilment d'arréter des les appeler & qu'ils rappelerais pour me donner des nouvelles.
Depuis je n'ai jamais eu de nouvelle de personne.
Mais depuis 1 moi j'ai une connexion wimax, la 1er semaine les débit était vraiment pas térrible & fluctuent.
Mais depuis c'est devenue trés correct.
Descendant 250ko/s 
Remontent 55ko/s
Ping dans les 200~250 ms

J'ai pris un abonnement téléphonique (VoIP) chez ovh & ca marche trés bien.

Donc au final je suis TRES SATISFAIT de l'offre numéo wimax 2 meg.

Je suis en corrèze (vignols) sur le relais St Ybard a 16km

fredpro · Answer

Re,
Alors pour ce qui est des connexions, je passe par une passerelle routeur wifi.
C'est a dire j'ai un routeur ou je connecte mon antenne CPEo 400 motorola (RJ45) pour la connexion internet & sur les Rj45 du réseau je branche un téléphone siemens S675 IP que j'ai acheter exprès, ce téléphone gère la connexion IP tout seul, pas besoin de box ou de PC. Du coup je n'ai pas installé de ligne cuivre (je suis dans une maison neuve depuis 4 mois, pour info http://www.lamaisondemesreves.fr), donc pas d'abonnement France télécom.
Pour ma par je n'ai jamais eu d'abonnement orange téléphonie donc je n'ai que Wimax numéo + abo OVH téléphonie.

Si je n'ai pas était assez clair, n'hésite pas à si tu veux des précisions.

A+

fredpro · Answer

Pour ce qui est du Hub, je pense qu'on doit pouvoir faire quelque chose mais ca risque d'être plus difficile à configurer, car l'antenne wimax est sur un réseau 192.168.15.* donc il faut adresser l'antenne avec un IP fixe, fait reconfigurer le serveur du téléphone avec une ip de la même plage & du coup aussi le Pc (en serveur). Mais après réflexion je pense que c'est jouable.

Pour ce qui de conseil élec, tu peux me demander sans souci, j'ai fais tout de A à Z & j'ai fait passé le consuel, résultat zéro défault. J'ai aussi installé une baie de brasage multimédia, avec des connexions RJ45 cablé en f/ftp catégorie 7 dans toutes les pièces. Donc je pense que je peux t'apporté de l'aide ;)

mitoy · Answer

re,
est ce qu'on peut se rencontrer j'aurais plusieurs choses a te demandé telephonie internet et electricite,
je te laisse mon email mitoy@numeo.fr @ bientot

fredpro · Answer

j'ai fait suite via ton adresse mail
A+

ermit · Answer

https://www.venez.fr/error.fr.html?id=1&uri=http%3A%2F%2Fships.chezmeme.net%2Fglun%2F

stephaneb0512 · Answer

Bonjour ici
Alors j'ai aussi le wimax de chez numeo...
Ils ont venus me l'installer un vendredi et ça a très bien marché jusqu'au mercredi suivant...
Depuis plus rien
Ca fait une semaine que je n'ai plus le net...
J'ai les 3 barres vertes mais une croix rouge sur la terre...
Vous avez une idée de ce que ça peut être ?
Car numéo ne comprend pas !!!!!!!!

pascal · Answer

bonjour,
je suis inquiet par ce que je lis dans ce topic car je viens de finaliser mon inscription a l'offre Wimax de numeo.Je suis dans la nievre et le service vient seulement d'ouvrir.Il m'ont annocé 3 a 4 semaine pour recevoir mon kit de connexion,j'esperes qu'ils vont tenir les delai car le bas debit a 28.8 k ca lasse.Si vous avez des conseils a me donner n'hesitez pas.
merci

fredpro · Answer

Bonjour,
y a malheureusement pas grand chose a faire, les délais sont long, mais au final ça vaut la peine, c'est vraiment beaucoup mieux en comparaison au bas débit ;)
Ah si, une fois le délais arrivé a terme & si tu n'as rien reçu je te dirais une chose que tu peux faire, mais attend déjà leurs délais.

Patience

gate · Answer

bonjour
avez vous toujours des problème

haberball72 · Answer

bonjour je suis installateur de wimax numeo et sartel et satellite dans la sarthe et dans le 49, qu'il faut savoir c'est que les arbres poussent un mètre par an et que le Rssi et cinr peut varié jusqu'à ne plus pouvoir se connecter.
En tant normal le wimax peut fonctionner jusqu'à moins 90 pour le rssi et 10 pour le cinr mais vous perdez du débit.En hiver les feuilles sont tombé alors que en été elles ont repoussées tout dépend à quel période vous étes fait installé.Mais si votre cpe est pointé vers un arbre il faut le signaler pour qu'un technicien vienne le régler.Parfois sa arrive que le wimax ne passe plus, donc désinstalation du wimax et proposition du satellite mais ce n'est pas fait pour télécharger il y a des quotas qui est de 2,4go, aprés le débit diminue et la connexion et plus lente.la parabole fait 66 cm de diamètre et est posé plein sud sur la façade légèrement sur l'est a 13 degré.

jm19 · Answer

le wimax passe tres bien a travers la vegetation j'ai posé aussi des antennes wimax dans mon village(a titre gratuit bien sur).chez moi en hivers j'ai 80dbs en été idem pourtant ça passe a travers les arbres.Distance de l'émeteur 8.5 kms.A ce jour j'ai changé d'orientation sur une base plus près et a vu 5kms 54 dbs le résultat est identique.Pour répondre a une autre question il faut impérativement d'esinstaler les anciens abonnements en rtc (orange free ect).

flytandem.fr · Answer

Bonjour,

Nous travaillons avec internet et donc besoin d'un haut débit.
On a acheté une petite ferme à remies (02270) où il n'y a que du bas débit.
En tant que professionnel,et besoin d'une connexion permanente,je pensais prendre numeo pour sa qualité de débit
.Mais à voir les quotas,le sav pas terrible et surtout le délai pour l'installation c'est chaud .
Il faut que quand j'emménage que internet fonctionne au plus vite.

avez vous des solutions à me proposer?

machincoin · Answer

Malheureusement, si il n'y a que le Wimax qui fonctionne dans cette région (ce qui n'est pas toujours le cas), la meilleure solution reste celle-ci. Il faut savoir que l'assistance téléphonique de Numéo est lamentable et très irrespectueuse, mais au niveau du débit, le Wimax reste, à mon avis, ce qu'il y a de mieux. 
Si la qualité de service de Numéo était équivalente à la qualité de la technologie, ce serait parfait pour les zones blanches. 
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'info (machin.coin@infonie.fr).

dam's17 · Answer

moi je ne vois qu'une seule hypothèse, c'est que vous devez avoir une I.P dur avec votre ancien opé.
ensuite, il faut s'assurer que l'antivirus ou le firewall ne bloque rien...
et pour finir si vous avez une adresse IP dans le status, la conexion ets bonne dans ce cas.
je suis moi même installateur dans le 17 et pour l'instant, nous avons essuyé beaucop de plâtres.....
alors renseignez vous avant de vous pleindre et de pourrir un FAI(malgré qu'il y en a beaucoup à prendre dans ce que vous dites...)

fredpro · Answer

Réponse pour maverick
maverick16v - 4 nov 2010 à 17:14
Bonjour une demande à fredpro OVH fonctionne t'il toujours avec Numéo??

Oui ca marche toujours nickel, aucun souci avec OVH, ni d'ailleurs Numéo depuis pas mal de moi ca tourne très bien pour 2 mega

nikita 1505 · Answer

bonsoir ,je me suis trouvee dans le meme contexte avec idyle telecome; vous devez avoir un numero de service apres-vente, il faut les contacter,il y a de conections a realiser : bon courage

Wimax numéo

22 réponses

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