Hp 1350

tomanon -  
baladur13 Messages postés 47828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j ai une imprimante hp 1350 j ai perdu cd d installation
je suis aller sur le site de hp j ai telecharger le logiciel et en pleine
installation il dise une erreur ect... et il me desinstalle tou
ki peut m aider merci
caroline

3 réponses

baladur13 Messages postés 47828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
Bonjour Tomanon
Tu as téléchargé quoi ?? (donne le lien si possible) et tu as tenté d'installer comment ???
Cable entre PC et imprimante branché ou non ???
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tomanon Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
imprimante branchee sur usb

gc_w01_FRA c est ce que j ai telecharger et se que j ai essayer d installer

» gc_w01_FRA.exe 1/1 (370.26M) le lien
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baladur13 Messages postés 47828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
Ok le pilote semble être le bon....
Mais le problème est que: pendant l'installation des pilotes... le cable entre pc et imprimante doit être débranché...
C'est la procédure qui demandera le branchement (en général)
si tu avais lu les instructions extrait ci apres:
Instructions relatives à l'installation :
1 - Cliquez sur le bouton Download now (Télécharger maintenant).
2 - Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Open (Ouvrir) pour lancer le téléchargement et exécuter le programme d'installation du logiciel.
3 - Suivez les instructions à l'écran pour démarrer le processus d'installation.
Connectez le câble USB entre l'appareil tout-en-un HP et votre PC lorsque cela est indiqué dans les instructions à l'écran, puis allumez votre appareil tout-en-un HP.
4 - Avant d'utiliser votre appareil tout-en-un, attendez que des instructions d'installation complémentaires s'affichent à l'écran.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-23629-1&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=306888&os=228&lang=fr

Donc, vérifie que rien n'est installé et recommence cable non branché...
@+
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tomanon Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai fait sans branche le cable
et voila le message

erreur irecuperable lors de l installation impossible d ecrire la valeur hp software
dans la cle
verifiez que vous dispose des droit suffisant pour cett cle
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baladur13 Messages postés 47828 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
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