Problème démarage sous vista

Fermé
Alex - 9 juil. 2008 à 22:46
gus29_fr Messages postés 2979 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 - 9 juil. 2008 à 22:52
Bonsoir,
Mon mari a éteins son ordi portable lors d'une importante mis à jour sous vista. Un de ses amis à fais une manip et depuis impossible de démarrer l'ordi, il y a une fenêtre qui s'ouvre et qui demande le cd de vista pour lancer la réinstallation, qui dit que la copie n'est pas authentique.
L'ordi n'a que quelques mois mais il n'y avait pas le cd de vista, alors que faire ?, l'ordi ne fait que toourner en rond en demander le cd et si on éteins et rallume c'est pareil
Help !!!
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1 réponse

gus29_fr Messages postés 2979 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 461
9 juil. 2008 à 22:52
bonjour
si l ordi n as que kkes mois il est toujours sous garantie donc envoyez le a votre SAV et demandez leur que s il doivent avoir recours aux masters (dvd d installation) qu ils vous en fasse une copie pour des reinstallations eventuelles.
dites plantage suite a coupure courant en pleine restauration çà devré lfaire
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