Mon ordi rame et se bloque

Résolu
caramel25d -  
Bonjour,
Je voudrais avoir de plus amples informations.
Mon ordinateur portable rame de plus en plus.
Effectivement, j'appuie une touche et elle s'écrit 4 secondes après...pareil sur internet...
J'ai beau faire marcher mon anti-virus pour éliminer virus s'il y a mais aucun virus ou autre n'est détecté.
De temps en temps, l'écran devient tout bleu ou tout rose.... Seule solution de l'éteindre
Je ne sais pas trop quoi faire et comment le faire.

En espérant trouver des réponses, à bientôt
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

12 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes signalés indiquent une lenteur d'un ordinateur portable sous Windows XP et des décalages clavier, une touche s'affichant après plusieurs secondes, ainsi que des écrans bleus ou roses nécessitant un redémarrage. Plusieurs conseils portent sur le dépistage des malwares et des virus et sur les outils de maintenance, notamment la vérification des disques, sfc /scannow, chkdsk /f et la défragmentation. D'autres évoquent les limites des antivirus comme Avast ou Norton et l'importance des mises à jour, des nettoyages réguliers et des solutions alternatives pour éviter les ralentissements et les failles potentielles. En cas de doute, la sécurité et les sauvegardes régulières restent prioritaires selon les retours, notamment face à des demandes d'activation ou à des infections potentielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. arrial
    Salut,

    OK : procédure de nettoyage.
    Ce ne sont que des suggestions, et tu devras prendre une décision. Les logiciels proposés sont gratuits, libre à chacun de s'abonner ensuite à la version payante.

    La démarche est la suivante :
    •1► nettoyer la machine par des scans en ligne,
    •2► installer une protection correcte en 2008.
    En effet, des malwares peuvent neutraliser l'antivirus résident, et neutraliser des antivirus du type Norton, lors de leurs installations ! En outre, Avast qui était préconisé partout il y a quelques années, expose les utilisateurs à des infestations massive désormais, du fait de sa lenteur à intervenir, et peut-être du fait d'attaques ciblées. Le choix de l'antivirus doit être reéactualisé régulièrement.

    •1► nettoyer la machine par des scans en ligne

    Á lancer IMPÉRATIVEMENT avec Internet Explorer (d'où son utilité …)

    ► https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html copier
    ► https://www.zebulon.fr/outils/ copier

    •2► installer une protection correcte en 2008

    Le tandem actuellement préconisé est le suivant :

    ► Antivir d'Avira (la version gratuite suffira ; on trouve des didacticiels grâce à Google …)
    ► ZoneAlarm (la version payante est chargée pour une dizaine de jours d'essais : elle est mieux que la version gratuite; une promotion est proposée à l'isue de l'essai)

    D'autres anti-malwares doivent être lancés une fois par mois, au mons (le net est actuellement très virulent, surtout si vous téléchargez …)
    Les charger et les éxécuter dans l'ordre :

    ► a-squared free
    ► Ad -Aware, en tandem avec le suivant :
    ► Spybot Search & Destroy
    ► Spyware Terminator

    Je vous conseille de les télécharger à partir du site de co-assistance :

    ► http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciel 4 securite copier

    Vous pourrez utiliser ce site avec profit pour ce qui touche à l'informatique en particulier :
    ► https://www.commentcamarche.net/ copier

    @+

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    Complément d'information le 04.07.2008 20:51:

    Compléments suite à forums aujourd'hui

    • Norton ► à virer
    (trop incompatible et trop lourd)

    • Bit Defender ► à virer
    (trop incompatible et lacunes de détection)

    • Avast ► à virer
    (déja dit : infestations massives chez les usagers)

    Ajouter aux anti-spywares :

    ► AVG antispyware
    ► Spyware Terminator (déjà dit ?)

    @+
    0
    1. caramel25d Auteur
      J'ai un anti virus norton 2008...
      Je viens d'effectuer le nettoyage de part mon ordi...que fait de plus les logiciels?

      qu'est-ce que des malwares et spywares??
      0
  2. yingetyang
    Super,
    Belle liste et effectivement il faut néttoyer régulièrement. Ton problème peut également être du a un problème de péripherique qu' as tu comme portable?
    0
    1. caramel25d Auteur
      J'ai un ACER Aspire 1640
      0
  3. arrial
    Mouais.

    On a tendance également à oublier les maintenances de routine, à refaire régulièrement :

    Vérification des écritures disque :
    ►Démarrer►Exécuter►chkdsk /f [Enter]

    Vérification des principaux fichiers Windows :
    ►Démarrer►Exécuter►sfc /scannow [Enter]

    Défragmentation :
    Démarrer►Tous les programmes►Accessoires►Outils système►Défragmenteur de DD
    (ou n'importe quel défragmenteur, qui n'aura pas de mal à être plus performant ‼)

    Mais ça sent l'infestation !

    @+
    0
    1. caramel25d Auteur
      Oui comme tu dis, c'est l'infestation...
      Pour la vérif des écritures de disques, il me met qu'il ne peut pas être exécuté car le volume ets utilisé par un autre processus...
      Quel est le problème?

      Pareil pour internet, des fois il me met qu'il a rencontré une erreur et qu'il faut qu'il ferme tout...
      Et toutes les fenêtres se ferment...

      C'est l'horreur, il faut que je devienne informaticienne....
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    2. arrial
      @caramel25dSoit tu n'as qu'une installation partielle de Windows,
      soit c'est les bestioles qui foutent la mrdrrr ► tu vas devoir ramer un moment, et essayer ma proposition de sécurisation …
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    3. caramel25d Auteur
      @arrialPour Antivir d'avira le problème il me demande un code d'activation...
      C'est normal?
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    4. arrial
      @caramel25dNon ‼ tu es victime d'une tentative de "pishing".

      Désinstalle ce que tu as, et essaie une autre source de téléchargement.
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    5. caramel25d Auteur
      @arrialok ok de toute facon je n'ai rien installé et j'ai recherché ailleurs mais cela me remet à chaque fois qur le même site..
      Je vais continuer à chercher...

      Merci
      0
  4. caramel25d Auteur
    Bon avral antivir m'a détecté 4 Trojan Horse et j'en suis qu'à 25% de l'analyse....
    Norton me les met en quarantaine et dit qu'après il les a supprimés...est-ce qu'ils sont réellement supprimés?
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    1. arrial
      "En principe", oui. Pas mieux !

      Parfois, il faut lancer les anti-malwares en mode "sans échec" (safe mode) pour que les pourriciels ne soient pas "occupés" par Windows.
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  6. caramel25d Auteur
    "Parfois, il faut lancer les anti-malwares en mode "sans échec" (safe mode) pour que les pourriciels ne soient pas "occupés" par Windows."

    C'est-à-dire?

    Antiviral ne peut pas les mettre en quarantaine c'est normal ?
    C'est à cause de norton?
    Dois-je le supprimer?
    0
    1. arrial
      Oui : Norton n'est pas compatible.

      De toute façon, il est actuellement lourd et inefficace.
      Tu vas devoir télécharger l'outil de désinstallation ▼▼▼

      http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

      Pour le mode sans échec : quand tu démarres ton PC, tu appuies sur F8 avant le lancement de Windows.
      Dans le menu de démarrage à choix multiples, tu sélectionne "Sans Échec" : windows démarre avec le minimum de pilotes et d'applications pour être opérationnel.

      Dans cette configuration, le plus souvent, les malwares ne sont pas lancés, ce qui permet de les éradiquer plus facilement.
      0
  7. caramel25d Auteur
    ok ok je vais redémarrer mon ordinateur alors...
    Mais comment trouver et supprimer les malwares?
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    1. arrial
      C'est tes logiciels qui s'en chargeront, quand tu les aura installés et lancés … Ne pas oublier de faire les mise à jour (updates) des bases de données.
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  8. caramel25d Auteur
    Petit problème pour désinstaller norton.
    Je suis affiliée à mon père (norton est sur plusieurs ordinateurs)
    Comment faire sans CD, ni info?
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    1. arrial
      Il n'y a pas besoin de CD : le lien que je t'ai indiqué va te permettre de télécharger un exécutable qu'il suffira de lancer à partir du disque dur.
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  9. caramel25d Auteur
    ok ok
    Car comme il décrive toutes les actions à faire.....
    Je ne fais donc qu'ôter norton, c'est sa?
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    1. arrial
      Oui. En fait, il ôtera toutes les applications Symantec présente, s'il y en a plusieurs. De toute façon, elles ne sont pas compatibles avec le tandem (Antivir + ZoneAlarm) : il faut se faire une raison …
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  10. obiwan222
    Voila, j'ai trouvé la discussion en question,
    J'ai commencé à suivre le protocole qui est indiqué. J'ai lancé les scans en ligne!
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    1. caramel25d Auteur
      Alors j'ai fait les scans en ligne, norton est désintallé...les trojan ne sont plus là..
      Par contre, j'ai 2 warnings...comment fait-on pour les ôter?

      Par contre, pour le défragmenteur de disque, n'y a-t-il pas un moyen plus rapide??
      Car il met du temps à défragmenter....et il n'avance pas beaucoup...y aurait-il un problème?
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      1. arrial
        Oui, c'est normal que ce soit long … la maintenance devrait être faite une fois par mois.

        Pour les warnings restant, je suggère de poursuivre la gamme des anti-malwares : on verra après.
        Le défrag n'empêche pas de travailler : ralentissement seulement.
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      2. arrial
        @arrialLes dll manquant: il faut les noter, et les récupérer sur le net.
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    2. obiwan222
      Après avoir fait : Vérification des principaux fichiers Windows :
      ►Démarrer►Exécuter►sfc /scannow [Enter]

      Il me demande d'inserer le cd XP professional SP2 pour installer les dll ... mais je n'ai pas ce cd.
      Que faire?

      Pour caramel25d il est normal que cela soit long si aucune défragmentation n'a été faites auparavant!
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      1. caramel25d Auteur
        oui je sais j'en ai déjà fait pleins mais bon je trouvais que c'était long...
        En tous cas, merci beaucoup !!
        Je te tiens au courant !!
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