Pas d'accès à ma boite mail

july -  
 july -
Bonjour,

Je viens d'installer ma neuf box, j'ai accès à Internet, pas de problème à ce sujet.
Par contre, lorsque je souhaite consulter ma boite mail, qui se trouve sur voila : impossible de l'ouvrir. La page se bloque !
Et j'ai le même soucis pour consulter mon compte bancaire.

Je ne vois pas du tout comment faire pour pouvoir y accéder, pouvez-vous m'aider ?

Je précise aussi que je n'avais pas d'antivirus, j'en ai téléchargé un hier, il s'agit de ANTIVIR.

Je pensais, au départ, que c'était parce que je n'avais pas d'antivirus que je ne pouvais accéder à ma boite mail.
Mais hélas, la page se bloque toujours.

Merci d'avance pour vos conseils
A voir également:

2 réponses

kapouet Messages postés 55 Statut Membre 10
 
Ce n'est pas juste ta boite mail et ton compte bancaire qui ne sont pas accessibles. Il doit y avoir d'autres pages inaccessibles. Ton ordinateur avait-t-il accès à internet avant ou est-ce la première fois que tu vas sur internet avec?
0
july
 
Il s'agit de l'ordinateur de mon amis, et avant il avait wanadoo.
Je l'ai donc supprimer avant d'installer la neuf
0
july
 
Que puis-je faire ?
0
kapouet Messages postés 55 Statut Membre 10
 
Quand la page se bloque, y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche à l'écran ou une proposition de télécharger un logiciel?
0
july
 
Non pas de messsage d'erreur, ni de proposition de téléchargement. La page ne s'ouvre pas, elle reste blanche.
0
july
 
Peux-tu me proposer une solution pour y remédier ? ou dois-je attendre que quelqu'un d'autre me réponde ?

merci
0