erreur 0xc0000142 avec windows live messenger Résolu

Question

Bonjour,
ce soir alors que tout allait bien et que mon msn marchait correctement jai recu un message m'indiquant qu'un nouvelle version de msn était dispo je l'ai donc télécharger (quelle erreur !!)
une fois cela fait lorsque je tentais de me reconnecter je clique sur le raccourci et là ç'a m'affiche : 

msnmsgr.exe    erreur d'application
l'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour arrêter l'application


je ne sais pas pourquoi ç'a m'a fait cela
j'ai déja désinstaller puis réinstaller mais rien n'y fait 

quelqu'un aurait il une idée ?

je vous remercie d'avance pour vos réponses en espérant régler ce problème le plus vite possible.

gouby · Answer

Bonjour

tu as essayer par le panneau de configuration de faire "reparer" , dans ajout / suppr de programme

chikito · Answer

non je ne l'ai pas fait car je n'arrive pas à y accéder à "ajout/suppr de programme".
n'y a t il pas un autre moyen d'y accéder ?
quelqu'un a  t il une autre solution ?

gouby · Answer

ajout/ suppr de programmes se trouve dans le panneau de config = tu selectionne ensuite messenger = clique droit = reparer

chikito · Answer

oui j'ai bien compris mais le soucis est que quand je vais dans le panneau de configuration puis que je clique sur "ajout/suppr de programmes" , cela se s'ouvre pas... donc je ne peux pas faire la manip que vous m'indiquez !

gouby · Answer

ok, a mon avis c'est du a ton erreur

regarde la
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/838857

chikito · Answer

j'ai regardé le lien mais c'est assez compliqué à comprendre d'autant plus que je suis pas un pro en informatique...

gouby · Answer

verifie ces points la

1. Vérifiez que le dossier Program Files\Microsoft ISA Server\Clients existe. Les services ISA Server nécessitent l'exécution de ce dossier. 
2. Vérifiez que les groupes de sécurité ont attribué les autorisations Contrôle total pour le dossier Program Files\Microsoft ISA Server\Clients : 
Administrateurs
SYSTÈME 
3. Vérifiez que le fichier Msplat.txt existe dans le dossier Clients. Si ce fichier est manquant, copiez-le à partir d'un autre ordinateur ISA Server.

chikito · Answer

je n'ai pas le dossier Program Files\Microsoft ISA Server\Clients  sur mon pc
comment dois-je faire ?
jai regardé sur le pc de mon frere, il ne l'a pas non plus et pourtant sur le sien, windows live messenger fonctionne parfaitement

gouby · Answer

bon j'ai cherché et ca peut venir aussi d'un pare feu mal paramétré

chikito · Answer

ok je te remercie de m'aider c'est cool
comment procéder pour bien paramètrer le pare feu alors 
car avant cet incident il n'y avait pas de soucis

gouby · Answer

tu as quoi comme pare feu

chikito · Answer

bit defender

gouby · Answer

ok
ouvre bitdefender
trouve l'onget firewall
et là normalement, tu va avoir la liste des programmes autorisé, et regarde si messenger en fait parti

chikito · Answer

oui c'est bon messenger en fait parti, pas de soucis sur ça

gouby · Answer

alors la ca se complique

bon alors , tu installe CCleaner , avec tu desinstalle messenger, ensuite, tu répare le registre

ensuite tu télecharge messenger sur leur site
https://www.skype.com/fr/


pour ccleaner, tuto d'aide
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

chikito · Answer

quand tu dis "réparer le registre" c'est à dire ?

gouby · Answer

ca efface les clé de registre endommagé, et supprime celles qui sont en rapport as des programmes désinstallé (messenger)
il faut le faire jusqu'a ce qu'il ne detecte plus rien

chikito · Answer

sa y est c'est fait mais toujours rien...
je désespère...lol

gouby · Answer

ca te fait toujours le même message ?

chikito · Answer

merci c'est bon j'ai résolu mon probleme
sur un autre forum un utilisateur m'a simplement conseillé d'installer la version 7.5 avant et de réinstaller la version 8.5 et là c'est bon sa re marche!!
je te remercie quand meme du temps que tu m'as consacré!!
je te souhaites une bonne journée

gouby · Answer

ok
a+

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