Soucis de disk dur externe

Bonjour,
les films enregistres sur le disque dur externe fonctionnent mal, ou le son est hache et ne correspond en rien aux images, ou, en plus, les images fonctionnent au ralenti ou, plus rapidement, bref cela fonctionne mal, que faire?un technicien m a parle de codecs, lesquels prendre, j ai acemegacodecs sur l ordinateur, et surtout comment les installes correctement?
merci a tous d avance et a bientot!!! ;@)
Monkro