Problème forfait Origami Zen
deathstars13
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doroty -
doroty -
Bonjour,
Je me suis documenté par rapport au forfait Origami Zen et je me pose tout de même une question :
Il est dit que si l'on veut changer de numéro illimité orange, le 1er changement et gratuit alors que les changements suivants seront au coût de 3 € chacun. Je me demande si ces 3 € sont prélevés hors forfait ou si ils sont déduits du forfait (ex : il me reste 20€, je change de numéro illimité et il me reste 17€)?
Merci d'avance à tous.
Je me suis documenté par rapport au forfait Origami Zen et je me pose tout de même une question :
Il est dit que si l'on veut changer de numéro illimité orange, le 1er changement et gratuit alors que les changements suivants seront au coût de 3 € chacun. Je me demande si ces 3 € sont prélevés hors forfait ou si ils sont déduits du forfait (ex : il me reste 20€, je change de numéro illimité et il me reste 17€)?
Merci d'avance à tous.
A voir également:
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4 réponses
deathstars13, kenny,
partez du principe que vous n'avez pas, avec le forfait Zen, un crédit de communication mais un temps d'appel...
pour toi deathstars13, les 3€ de facturation de modification de n° illimités vient en plus de ta facture (ex: forfait zen 1h à 26€ + 3€ changement n° = 29€)
pour toi Kenny, les sms sont gratuits à partir de 20h jusqu'à 8h le lendemain (+ week end du vendredi 20h au lundi 8h). ce qui signifie que tout sms envoyé dans la journée entre 8h et 20h sont payants...sauf si tu as une option sms qui en ce cas, t'enlève un sms de ce qui te reste
partez du principe que vous n'avez pas, avec le forfait Zen, un crédit de communication mais un temps d'appel...
pour toi deathstars13, les 3€ de facturation de modification de n° illimités vient en plus de ta facture (ex: forfait zen 1h à 26€ + 3€ changement n° = 29€)
pour toi Kenny, les sms sont gratuits à partir de 20h jusqu'à 8h le lendemain (+ week end du vendredi 20h au lundi 8h). ce qui signifie que tout sms envoyé dans la journée entre 8h et 20h sont payants...sauf si tu as une option sms qui en ce cas, t'enlève un sms de ce qui te reste
Bonjour
Moi c'est aussi à ce sujet là, mais pas exactement.
Je m'explique: J'ai le forfait origami zen que je viens d'avoir. Cependant je n'arrive pas et ne sais pas comment faire pour choisir les 3 numéros gratuits.
De plus, j'ai marqué sur le dièse 1 2 3 dièse que j'ai 0.90 € solde ou je ne sais quoi. Qu'ets-ce que ça signifie? ce sont mes sous pour les sms hors forfait? paske j'avais 1€, j'ai envoyé un 1sms et au lieu de m'enlever un sms gratuit y m'ont enlevé 0.10 centimes?
EXPLICATIONS S'il vous plait
Moi c'est aussi à ce sujet là, mais pas exactement.
Je m'explique: J'ai le forfait origami zen que je viens d'avoir. Cependant je n'arrive pas et ne sais pas comment faire pour choisir les 3 numéros gratuits.
De plus, j'ai marqué sur le dièse 1 2 3 dièse que j'ai 0.90 € solde ou je ne sais quoi. Qu'ets-ce que ça signifie? ce sont mes sous pour les sms hors forfait? paske j'avais 1€, j'ai envoyé un 1sms et au lieu de m'enlever un sms gratuit y m'ont enlevé 0.10 centimes?
EXPLICATIONS S'il vous plait
Bonjour,
Je suis cliente Orange mobile depuis plusieurs années et j'avoue avoir eu de nombreux litiges.
J'ai fait l'erreur il y a 1 mois de changer de mobile avec mes points en prenant un HTC et d'opté pour un forfait Origami Zen ( le moins cher ) , car je n'utilise pas internet. Je m'attendais donc à recevoir une facture d'un montant de 29€, or qu'elle ne fut pas ma désagréable surprise lorsque celle-ci était de 204€.
J'ai tout d'abord pensé à une erreur car j'ai constaté sur cette facture détaillé qu'il y avait depuis le début du mois des sessions multimédia en non stop, chaque jour et à chaque heure, plus de 1000 pour être exact.
Comme je n'utilise pas Internet, j'ai pensé qu'on avait piraté mon numéro.
J'ai donc contacté Orange tout de suite qui m'a dit que c'était normal, qu'il s'agissait de mises à jour effectuées par le constructeur HTC et qu'elles étaient payantes. Or, ce n'est pas indiqué sur le Forfait Origami Zen et sur le HTC non plus. Il est juste précisé sur le site du constructeur que les mises à jour peuvent être payantes mais que normalement il vous font une demande sur le téléphone. Ce qui n'a pas été le cas et lorsque vous recevez le téléphone, c'est indiqué sur la notice en patte de mouche, donc illisible et en plus pas clairement. Orange se défend d'être responsable de ça, c'est du vol manifeste, comment peut on imaginer lorsque l'on prend un forfait à 29€ que l'on va payer 204€ et qu'il trouvent cela tout a fait normal.
Je trouve ça inadmissible, ce genre de pratique devrait être interdites, je ne compte pas en rester là, alors attention à ceux qui comme moi prenne ce forfait !!!
Je suis cliente Orange mobile depuis plusieurs années et j'avoue avoir eu de nombreux litiges.
J'ai fait l'erreur il y a 1 mois de changer de mobile avec mes points en prenant un HTC et d'opté pour un forfait Origami Zen ( le moins cher ) , car je n'utilise pas internet. Je m'attendais donc à recevoir une facture d'un montant de 29€, or qu'elle ne fut pas ma désagréable surprise lorsque celle-ci était de 204€.
J'ai tout d'abord pensé à une erreur car j'ai constaté sur cette facture détaillé qu'il y avait depuis le début du mois des sessions multimédia en non stop, chaque jour et à chaque heure, plus de 1000 pour être exact.
Comme je n'utilise pas Internet, j'ai pensé qu'on avait piraté mon numéro.
J'ai donc contacté Orange tout de suite qui m'a dit que c'était normal, qu'il s'agissait de mises à jour effectuées par le constructeur HTC et qu'elles étaient payantes. Or, ce n'est pas indiqué sur le Forfait Origami Zen et sur le HTC non plus. Il est juste précisé sur le site du constructeur que les mises à jour peuvent être payantes mais que normalement il vous font une demande sur le téléphone. Ce qui n'a pas été le cas et lorsque vous recevez le téléphone, c'est indiqué sur la notice en patte de mouche, donc illisible et en plus pas clairement. Orange se défend d'être responsable de ça, c'est du vol manifeste, comment peut on imaginer lorsque l'on prend un forfait à 29€ que l'on va payer 204€ et qu'il trouvent cela tout a fait normal.
Je trouve ça inadmissible, ce genre de pratique devrait être interdites, je ne compte pas en rester là, alors attention à ceux qui comme moi prenne ce forfait !!!
