probleme de cookies

Question

Bonjour,
depuis quelques temps je n'arrive plus à ire mes mails sur msn ou me conncter a des sites comme skyblog je ne peut plus mettre de commentaires, je n'arrive plus a me connectée. il me dise que je doit autoriser les cookies et c'est se que je fais outils options internet confidentialité et tout le blabla mais sa me marche jamais. j'ai consulter plusieurs forums et a chaque fois sa ne marche pas et pourtout je suis les instructions a la lettre ! de plus j'ai remarqué que je ne pouvé plus aller dans configurer les programmes par défaut un message d'erreur s'affiche " rundll32.exe l'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0000005). cliquez sur ok pour arrêter l'application) peut être que c'est en rapport ! ? 


j'essai de me renseigner sur internet mais je suis novice et malheuresement il y a certains termes que je ne comprend pas ! 

si vous pouvez m'aider pour ces cookies se serai sympa ! merci

glg29 · Answer

Bonjour, j'ai bien enregistré que tu voulais autoriser les cookies et tout le blabla comme tu dis, mais valides-tu tes modifications en cliquant bien sur Appliquer et OK ?

charlotte07 · Answer

oui oui bien sur je fais appliquer et ok et d'ailleurs sa s'applique mais il n'y a pas de changement!!

je sais vraiment pas quoi faire !!! :(

glg29 · Answer

Effectivement possible que ton message soit en rapport avec le problème. As-tu CCleaner pour fair un nettoyage de la machine dans un premier temps ?

charlotte07 · Answer

c quoi sa ? j'ai un anti virus c'est avast mais pour le reste je sais pas je ne m'y connais vraiment pas c'est pour sa que je suis un peu perdue !!! 
dsl mais je ne pense pas avoir CCleaner !!!

glg29 · Answer

Tu trouveras ici le lien pour CCleaner, tu télécharges et installes.
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

charlotte07 · Answer

ok je le fais tout de suite merci beaucoup! je te tiens au courant !!!

glg29 · Answer

Et ici les explications sur l'installation et l'utilisation. 
http://site-naheulbeuk.com/
Je suis là jusqu'à 11h30, tu laisses un message et je te guide, si tu veux bien entendu !

llbanks · Answer

tu utilise quel navigateur ? et tu n'a pas eu d'attaque de virus derniérement ?

charlotte07 · Answer

si si j'ai eu pas mal de virus !!! mais mon anti virus les as détectés et je fais régulierement des scan au démarrage

pour le téléchargement de ccleaner j'ai l'impression que sa a beugé car il bloque sur installation en cours mais y'a plus rien qui se passe !!!

glg29 · Answer

Les virus détectés ont-ils été éliminés ? Tu laisses le téléchargement pour le moment, et tu vas faire un scan complet de ton pc avec avast, ou mieux encore, un scan en ligne. Je te passe l'adresse poste suivant.

glg29 · Answer

http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
Tu acceptes les demandes et tu fais le scan.

charlotte07 · Answer

ok je le fais tout de suite merci beaucoup !!! 


j'espere que sa va marcher !!!

charlotte07 · Answer

il fais le scan mais a mon avis sa va prendre un ptit moment et si tu es plus la quand c'est fini je fais quoi ?

noctam · Answer

bon dés que le scan est finie peut tu nous afficher le rapport d'analyse

glg29 · Answer

Une fois le scan terminé, tu fais également ceci . Démarrer, Panneau de configuration, Options Internet, onglet Avancés, Réinitialiser, Appliquer et OK. Tu relances la machine ensuite.

noctam · Answer

oui et et pour ccleaner une fois que t'auras fais ce que glg29 te dis tu demarre en mode sans echec, installe ccleaner et lance l'analyse ensuite une fois l'analyse terminé lance le nettoyage

charlotte07 · Answer

ok ben déja ccleaner je pense qu'il a beugé parcequ'il n'a toujours pas fini de s'installer !!

noctam · Answer

il ne veut pas aussi s'installer en mode sans echec

glg29 · Answer

Tu oublies CCleaner pour l'instant, recherche de virus prioritaire, et poste le rapport comme dit noctam, pas bête !

charlotte07 · Answer

je n'ai pas encore essayer j'attend que le scan soit fini avec bitdefender

de toute facon je te dirai se qu'il a trouvé

glg29 · Answer

Es-tu sur le lien en ligne ?(poste 12)

dandan5448505 · Answer

please Members can look at my blog https://www.comptia-certification.com/
thanks

glg29 · Answer

ok, je dois partir, désolé, mais noctam est là, tu as de l'aide et c'est bien, bon courage et on va y arriver.

charlotte07 · Answer

ok en tout cas merci beaucoup pour ton aide !!!!!

glg29 · Answer

@ plus charlotte, on est là pour s'aider, c'est là l'essentiel !

noctam · Answer

bon ok dés que tu as le rapport poste le stp et j'aviserai en fonction de ce rapport

charlotte07 · Answer

ben apparement sa va mettre pas mal de temps car il marque temps estimé 3h 24

donc je sais pas si tu seras encore la !

mon anti virus iens de détecté un chval de troie je l'ai supprimé!!

noctam · Answer

oui je suis ton probléme je serai la jusqu'à 20h

noctam · Answer

si entre temps tu a des question n'hésite pas j'essayerai d'y répondre du mieux que je peux

noctam · Answer

bonsoir,
si sa se trouve les virus ont commencé a corrompre les fichiers windows bon déjà tu les a supprimé mais a partir de quand a tu eu ce problème pour les cookies et le reste ,après installe d'un logiciel ou du jour au lendemain

glg29 · Answer

Bonjour charlotte, connais-tu CCleaner, je pense que celui-ci rendrait services à ton pc !

glg29 · Answer

désolé, je viens de me rendre compte que je t'en avais déjà parlé, autant pour moi, mais question tout de même ! Esr-ce que tu t'en sers régulièrement, important !

glg29 · Answer

il ne t'a pas trouvé de fichiers à éliminer par exemple ? Je vais devoir partir Charlotte, j'ai un rendez-vous, si tu veux on reprendra plus tard l'utilisation de CCleaner !

noctam · Answer

bonjour, 
s'il a trouver des chose tu n'a plus qu'a faire lancer le nettoyage et fais le 2 fois
puis tu fais pareil avec ton registre tu analyse puis tu répare tu reanalyse puis tu rerépare si ya quelque chose mais ya tout le temps quelque chose lol

charlotte07 · Answer

ah ok c'est bon excuse j'avais pas vu merci du tuyau

et bien je crois que tout est réglé !!!

merci beaucoup a vous 2 en tout cas !!!

noctam · Answer

ben de rien on est la pour s'entraidé et dernière chose si ta plus de pb utilise ccleaner de temps en temps 1 fois par semaine ou toute les 2 semaine en fonction de l'utilisation de l'ordi
@+ charlotte

glg29 · Answer

Bien content que tu sois contente, c'est le but, et tu fais comme dit noctam, tout ira nickel. Cordialement à toi
PS : si tu reviens nous lire, tu passes sur Résolu, s'il te plaît Charlotte
@ plus

glg29 · Answer

Au début de tes messages tu as un petit cercle à cocher, et hop, le tour est joué. @ plus, et surtout, tu n'hésites pas, on est tous là pour t'aider, dans la mesure de nos moyens.

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