arret soudain du PC

Question

Bonjour,


Depuis quelques temps, je suis confrontée à des reboot et plantages de mon PC. Puis hier soir, deux fois de suite, il s'est éteind comme si on lui avait coupé l'alimentation électrique, sans prévenir. 

Il ne faisait pas spécialement chaud et au redémarrage, le processeur n'était qu'a 45°C ainsi que la RAM... Le ventilo d proc tournait normalement. 

Les plantages intenpestifs sont liés à un programme récement installé, que j'ai identifié. il est donc surveillé. Par contre, l'arrêt, je ne voit pas d'ou il peut venir... deux fois de suite... ça me parait bizzare. 
J'ai pensé à la carte graphique, étant donné que j'étais  en train de jouer à Tracmania Nations Forever. Mais quand elle chauffe, normallement, elle plante juste l'affichage. Pour info, c'est une 8800GTX... Est ce que ça peut venir de la? Pourtant, elle est ventilée...

Sinon, serait-il possible que quelqu'un arrive à en prendre le contrôle sans que je m'en appercoive?? 

D'avance merci

draeist · Answer

Ca m'arrivais avec mon portable, cela venais du fait de la poussiere accumuler dans le ventilo, la chaleur montée.
Mais bon apperement tu as dejà verifier.

yvesg4 · Answer

Pour empêcher Windows xp de redémarrer automatiquement en cas de problème procédez comme suit :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du Poste de travail
• Sélectionnez Propriété
• Dans le fenêtre qui s'ouvre cliquez sur l'onglet Avancé
• Cliquez sur le bouton Paramètres de la zone Démarrage et Récupération.
• Dans la zone Défaillance du système, décochez l'option Redémarrer automatiquement

Maintenant au lieu de redémarrer, Windows XP affichera un message identifiant le programme ou pilote de périphériques
responsable de ce blocage.

elerien · Answer

Oui j'ai déja vérifié. De plus, je l'ai néttoyé il y a deux mois... et les capteurs de chaleur sur la carte mère m'indiqueraient plus de 45° je pense. 

la mon PC ne reboot plus, il s'arrete compplètement... comme si je débranchais le câble d'alimentation...ou si il y avait une panne d'électricité... au redémarrage, il n'y a aucun problème majeur... mis à part, peut être qu'il est long...


Merci quand meme

BOB3 · Answer

Bonjour a vous tous,

elerin
telecharge PC WIZARD 2008,

http://www.cpuid.com/download/pcw2008_v184.exe

tu l'installes, tu deconnectes internet, et tu le lances. 
il va scanner ton systeme, et une fois terminé, tu clic sur Materiel, 
puis sur l'icone "tension temperatures et ventilateurs" 
tu clic en haut sur edition, puis selectionner tout, puis copier 
et tu colles tout le rapport.

a+ 
BOB3

elerien · Answer

ok je ferais ce soir je suis pas dessus la... 

merci...

stindler · Answer

heu la temperature ne veux généralement rien dire il faut juste verifier que la fiche d'allimentation est bien installer , enfin c'est les même symptôme  que j'ai eu dernièrement , et c'etait a cause de la fiche donc si ça persiste veréfie que la rame n'a pas bouger , et la carte peu faire planter l'ordi  donc verefie que le pilote est bien installer regarde encore dans leur site si il n'y a pas de mise a jours

BOB3 · Answer

Bonne soire elerin 

mets tout le rapport pour qu'on puisse voir les tension et le reste,
et fais le au repos sans programmes ou jeux en cours d'executions
tu deconnectes internet, et tu le lances. 
il va scanner ton systeme, et une fois terminé, tu clic sur Materiel, 
puis sur l'icone "tension temperatures et ventilateurs" un compteur avec -/+
tu clic sur la premiere ligne--Surveillance Materiel
tu clic en haut sur edition, puis selectionner tout, puis copier 
et tu colles tout le rapport. 
a+
BOB3

elerien38550 · Answer

Bonjour

Ok je fais ca ce soir quand je rentre du boulot... merci

BOB3 · Answer

Bonne soiree elerien,
en vu du rapport, t'as : 
soit un defaut d'alimentation sur plusieurs composants
soit une partie de tes cables+connecteurs sont defectueux
soit une defaillance composants---mais ca m'etonne -- a verifier???
je t'ai mis en face les commentaires.

Tension CPU : 1.26 V --------->ok
Tension +3.3V : 3.26 V ------>ok
Tension +5V : 5.02 V  -------->ok
Tension +12V : 12.83 V ------>pas de charge
DIMM : 0.08 V --------->non alimentée ou HS -- normalement 2.5v/3.0v
NB : 0.03 V ------------->non alimenté ou HS --- normalement 1.10v/1.20v
VTT : 3.26 V ----------->suralimenté ----- normalement 2.40v/2.50v
VBAT : 3.14 V --------> ok
Ventilateur Processeur : 3770 rpm ---->ok
Ventilateur Châssis : 10 rpm ----> non alimenté ou HS ---- DOIT TOURNER A 1000RPM MINI
Ventilateur Alimentation : 10 rpm ----> non alimenté ou HS --- DOIT TOURNER A 1000RPM MINI
Température Processeur : 45 °C ----> doita etre  30° au repos
Température Processeur (Coeur 1) : 58 °C ----> doita etre  35° au repos
Température Processeur (Coeur 2) : 55 °C ----> doita etre  35° au repos
Température Processeur (Coeur 3) : 57 °C ----> doita etre  35° au repos
Température Processeur (Coeur 4) : 52 °C ----> doita etre  35° au repos
Température Carte mère : 42 °C ----> 35°/37° au repos
Température Alimentation : 25 °C ---->ok mais a verifier si activitée reduite
ACPI Thermal Zone : 40 °C ----> elevée doit etre maintenue a 32°/35° maxi
: 
Surveillance Vidéo : nVidia Driver + Thermal Diode 
GPU Temperature : 69 °C ---> 55° au repos
GPU Diode : 62.7 °C ---->55° au repos
GPU Fan : 100% 

par consequent, il faut verifier ton alimentation si elle alimente bien ta carte mere et le reste des composants--ca peut etre les cables qui sont defectueux ou les connecteurs.
a verifier etat des memoires + ventilos+
si tu pense pouvoir faire les verifs, soit prudent de ne pas toucher ce qu'il faut pas.
plutot fait verifier par un centre specialise et demande un devis.

tu peux faire un autre diagnostique avec ton bios pour etre sur,
tu rentre dans le bios, et tu cherche la Power, puis Hardware Monitor
et compare les tensions+temperatures.
tiens moi au courant
a+
BOB3

elerien · Answer

bonjour

ah c'est au repos??

je l'ai fait en charge normale... sans jeu... mais avec firefox, un film...

pas grand chose mais bon...

elerien · Answer

serait il possible d'avoir des explication sur NB, VTT, VBAT et ou se trouve le ventilateur du chassis...

merci

BOB3 · Answer

Re elerien,
ce sont des valeurs standards qui peuvent varier en + ou en - ca depend de l'activité, mais le soucis n'est pas la
si tu regarde le rapport, t'as pas d'alimentation sur une partie de tes RAM (DIMM) + 2 ventilos qui ne marchent pas.
t'as verifier dans le bios pour s'assurer.
tiens moi au courant
a+
BOB3

BOB3 · Answer

Bonjour elerien,
pour repondre a ta question,
1--NB (North Bridge, correspond a l'alimentation northbridge des processeurs multicoeurs
2--VTT correspond au voltage du chipset qui controle le bus FSB du cpu, et normalement doit etre entre 1.2v/1.5v, 
est ce que t'as fait un overlocking pour ton processeur
3--VBAT, est la batterie de secours du bios

comme je l'ai deja precisé en 14, fait un relevé dans ton bios, sinon remets les valeurs par defaut,
il ne faut pas prendre de risques inutiles.
tiens moi au courant
BOB3

elerien38550 · Answer

bonjour,

Nouveau, cette nuit, mon PC a planté et cette fois, j'ai eu le message kernel_stack_inpage_error... sur un écran bleu...

elerien38550 · Answer

selon microsoft, c'est lié a un virus dans le secteur de démarrage... 

Si je formate juste ma partition est ce qu'il va partir ou faut il que je fasse un formatage usine ? le virus est il uniquement dans la partition ou dans le MBR ?

BOB3 · Answer

Bonjour elerien,

1--pour continuer, est ce que t'as regardé dans ton Bios l'etat des alimentations+temperatures.
2--est ce que t'as fait un overlocking sur ton ordi 
il faut voir plus clair a ce niveau avant d'envisager une infection.

a+
BOB3

elerien38550 · Answer

Bonour,


j'ai réinitialiser mon Bios... les températures su niveau processeur sont les mêmes. Les alimentations ne sont pas marquées.

Quand a mon processeur, je ne l'ai pas overcloqué ( je ne vois pas l'interet, étant donnée que je n'ai jamais dépassé 20% d'utilisation dessus ^^)...


elerien

BOB3 · Answer

Re elerien,

en effet jai lu l'explication sur le site Microsoft,
https://support.microsoft.com/en-us/help/315266

il dit que ca peut etre un virus, mais il faut lire en premier AVERTISSEMENT concernant le Bios.

ensuite il explique que dans le cas  Pas de virus dans le secteur de démarrage 
lire la suite qui est en rapport avec le disfonctionnement du materiel .

a mon avis il faut etre sur que tes alimentations et tes composants sont operationelles, avant de lancer un antivirus, qui risque de faire travailler le CPU+les memoires a max, et peut etre faire subir a ton ordi des degats irreversibles.

par consequent je te conseille de remettre ton bios par defaut, et de revoir l'etat des alimentations.
a+
BOB3

elerien38550 · Answer

re, 

mon Bios ne me donne aucun élément sur les composants... j'ai regardé des tous les menus et n'ai rien trouvé... En me rapellant la conversation d'hier, je l'ai réinitialisé. Mais j'ai perdu ma partition windows XP ( je suis en dual boot Xp vista) et XP est par défaut en premier choix. J'ai booté sur Vista et me suis retrouvée dans l'incapacité de retourner sous XP. Je suis donc retournée dans le bios et ai rechargé le profils sauvegardé après l'installation de Vista...

BOB3 · Answer

Re elerien,
tu me donnes des infos au compte gouttes, et la tu me sorts Vista.
ce qui est etonnant c'est que tu trouve rien dans ton bios
donne moi dans l'ordre
la marque de ton ordi + annee
la version de ton bios --- losque tu rentres c'est marqué en haut
ton CPU
tes RAM
ta carte graphique

a+
BOB3

elerien38550 · Answer

la marque de ton ordi + annee  ==> l'année dernière... c'est moi qui l'ai monté....

la version de ton bios --- losque tu rentres c'est marqué en haut ==> aucune idée, je suis pas sur mon PC... ma carte mère est une ASUSTeK P5N-E SLI (NVIDIA nForce 650i SLI) - ATX - (garantie 3 ans)

ton CPU ==>Intel Core 2 Quad Q6600 - Quad Core ! Socket 775 FSB1066 cache L2 8 Mo 0.065 micron 

tes RAM ==>Crucial Ballistix Tracer 2 Go (Kit 2x 1 Go) DDR2-SDRAM PC6400 4-4-4-12 - BL2KIT12864AL804

ta carte graphique ==>NVIDIA GeForce 8800 GTX - 768 Mo TV-Out/Dual DVI - PCI Express

et 2 disques durs Seagate Barracuda 7200.10 SATA 3Gb/s - 250 Go 7200 RPM 16 Mo Serial ATA II (bulk)

alimentation ==> Akasa AK-P050FG7-BK - Alimentation 500W ATX Ultra silencieuse


vila vila...

mes deux disques sont séparés en 3 et deux partitions (J'ai un OS sur chaque disque dur : XP et Vista). 

Je fais passer la version de mon bios ce soir, quand je rentre du boulot... 

merci

BOB3 · Answer

Re elerien,

si tu l'as monté toi meme tu dois savoir faire un depistage,

ouvre ton ordi, verifis si les connecteurs de l'alimentation sont bien inseré sur la carte mere+coté disque+cdrom
ensuite verifis si tes RAM sont bien clipsé, ta carte graphique, et autres cartes s'il y'en a.
passe un coup d'aspirateur si poussiere.

mets le sous tension, et verifis si tout les ventilateurs tournent + coté alim + carte graphique+CPU.

a+
BOB3

BOB3 · Answer

Bonjour elerien,

telecharge Hijacthis, installes le en auto,
ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe

lance le en mode "Do a system scan and save logfile
tu copis / coller le rapport.
a+
BOB3

BOB3 · Answer

Re elerin,

il y'a des elements tres confus dans le log
pour voir plus clair
il faut desinstaller imperativement. ----- tu peux les reinstaller apres le nettoyage
1---C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
2---C:\Program Files\Marmot Project\TheTurtle v5.0.exe
3---C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
4---C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\UberIcon\UberIcon Manager.exe

autre chose, est ce que t'as installer un serveur Apache sur ta machine

tu installes Ccleaner, sans la barre Yahoo, tu le lances pour faire le nettoyage a fond "nettoyeur+registre
ftp://ftp.commentcamarche.com/download/ccsetup209.exe
  
tu reboot, et tu refais un nouveau post de Hijackthis.
a+
BOB3

BOB3 · Answer

Bonjour elerin,

pour avoir une lecture plus fiable du log, 
il faut desactiver le service ctfmon.exe, qui sert uniquement au basculement multilingue + clavier sous office.
pour le desactiver tu regarde la procedure sur ce lien
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?2007/08/28/2102-empcher-le-retour-de-ctfmonexe-au-dmarrage

tu fait un coup de nettoyage avec ccleaner, tu reboot, et tu post un nouveau log HJT.
A+
BOB3

BOB3 · Answer

Re elerin,
entretemps j'ai regardé le log HJT, c'est propre, pas d'infections ni autres intrus,
sauf une clef obsolete que tu peux fixer avec hijackthis en mode : Do a scan only, tu repere cette clef, tu la coches et tu clic en bas Fix Checked

tu va verifier l'integrité des fichiers syteme
pour cela tu mets ton cd d'installation dans le lecteur cd principal 
tu clic sur demarrer, executer, et tu tapes : sfc /scannow 
regarde le lien https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
et tu laisses faire, 
tu redemarres, et tu me tiens au courant si le probleme persiste.
a+
BOB3

elerien38550 · Answer

rebonjour...

la j'ai un problème... J'ai remis exactement le même CD que pour l'installation, j'ai éxectuté la commande... et il me dit d'insérer le CD ROM avec SP2... J'ai fait recommencer, j'ai changé de lecteur, il l'a démarré l'autorun dans les deux lecteurs mais ca ne marchait pas pour la vérification... j'ai monté l'image avec SP2 de la même ISO ( étant donné que je suis étudiante j'ai accès au MSDNAA de microsoft par mon école) et j'obtient la même chose alors qu'il est précisé dans l'ISO que le SP2 est inclut dedans...

Je ne sais plus quoi faire...

elerien

BOB3 · Answer

Re elerien,
reponse necessaire
1---est ce que t'as mis a jour xp sp3
2---temperature du processeur, c'est la temperature relevee sur la capsule du processeur "la coquille"
la temperature des coeurs, c'est la temperature relevee a l'interieur de la capsule pour chaque coeur et en fonction de la charge, un coeur peute etre plus chaud que les autres, ou l'inverse.
a+
BOB3

BOB3 · Answer

Re elerien,
j'avais oublier de te dire que le cd image iso ne peut pas fonctionner sous windows, elle est utile pour reinstaller a partir du boot principal.

entretemps j'ai decortiquer ton rapport HJT,
j'arrive a une conclusion 
1---soit t'as un probleme de hardware, un ou plusieurs composants ne fonctionnent pas correctement comme on a deja vu ensemble.

2---soit c'est du a un fonctionnement desordonné des differents programmes qui demarrent automatiquement avec windows.
liste ci apres --- sans les services obligatoires de xp que j'ai enlevé de la liste,
en plus il y'a 2 services rundll32.exe, qui doivent etre lancé par de programmes divers


C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe 

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe 
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe 

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe 
C:\Program Files\DynDNS Updater\DynUpSvc.exe 
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe 

C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe 
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe 
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe 
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe 
C:\Program Files\LogMeIn\x86\LogMeInSystray.exe 
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe 
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe 
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe 
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE 
C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe 
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE 
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe 
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe 
C:\Program Files\LogMeIn\x86\LMIGuardian.exe 
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe 
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe 
C:\Program Files\Marmot Project\TheTurtle v5.0.exe 
E:\empire earth\eMule\emule.exe 
C:\Program Files\DynDNS Updater\DynTray.exe 
C:\Program Files\NETGEAR GA311 Adapter\GA311.exe 
C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe 
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe 
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\UberIcon\UberIcon Manager.exe 
C:\wamp\wampmanager.exe 
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\YzShadow\YzShadow.exe 
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe 
c:\wamp\bin\apache\apache2.2.8\bin\httpd.exe 
C:\wamp\bin\apache\apache2.2.8\bin\httpd.exe 
c:\wamp\bin\mysql\mysql5.0.51b\bin\mysqld-nt.exe 
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe 
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe 
C:\Program Files\Real\RealPlayer\RecordingManager.exe 
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe 

et en plus les services quivants

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [AsusStartupHelp] C:\Program Files\ASUS\AASP\1.00.17\AsRunHelp.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [LogMeIn GUI] "C:\Program Files\LogMeIn\x86\LogMeInSystray.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe" -osboot 
O4 - HKLM\..\Run: [CmPCIaudio] RunDll32 CMICNFG3.CPL,CMICtrlWnd 
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit 
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup 
O4 - HKLM\..\Run: [itype] "C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE 
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X Configure] C:\WINDOWS\system32\JMRaidSetup.exe boot 
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\WINDOWS\JM\JMInsIDE.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime 
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k 
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe 
O4 - HKCU\..\Run: [The Turtle] C:\Program Files\Marmot Project\TheTurtle v5.0.exe 
O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] E:\empire earth\eMule\emule.exe -AutoStart 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL') 
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU') 
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') 
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') 

tous ces services doivent consommer entre 600mo a 1000mo, ce qui est enorme en plus de ce que consomme
xp + ou - 500mo

Par consequent, seul toi tu peux verifier l'utilité de tel ou tel programme, bien entendu sauf ceux utiles au systeme de windows xp---->il faut regarder dans ajout/suppression de programmes ???

a mon avis et mise a part les services relatifs a l'antivirus+antispyware+pare feu+autres logiciels de securité,
aucun programme n'est sensé demarré automatiquement du fait que la plupart du temps ils se connectent automatiquement sur internet a ton insu et la plus part du temps pour t'espionner, et de surcroit ralentissent tes connections.

il faut croire que ton ordi est une vraie usine a gaz mal, auquel s'ajoute WAMPSERVER/APACHE/mysql
pour gerer tes bases de donnees, et le reste.

seul toi peux decider de ton choix.
bonne soiree
BOB3

Arret soudain du PC

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