Neuf Tel j'en peu plus!!!!

Bonjour,

Je suis chez neuf tel depuis début avril seulement ça ne marche que depuis mi juin parce que il y'a eu une erreur a mon inscription, le mauvais numéro de fixe a étè donné.J'ai mis des mois a leur faire comprendre à attendre qu'on arrete de m'envoyer sur les roses, j'ai passé mes coups de tel d'un portable puisque je n'avais pas de ligne fixe activée ce qui m'a apporté des facture exorbitantes.J'ai étè prélevé le 10 mai de 69, 80 euros alors que ça ne marchait tjrs pas l'on m'a dit que j'allais avoir un avoir sur ma prochaine facture.Entre temps le service d'activation ma contacté pour me présenter ses excuses et pour me dire qu'effectivement il y avait une erreur de numéro, ils m'ont donc fait faire une inscription correcte celle - ci et quelques jours après cela fonctionnait. Seulement je viens d'avoir ma facture de juillet qui je ne davais pas payer du fait d'un avoir en attente est le montant et de plus de 150 euros!!!!!!j'ai donc encore téléphoné en tentant d'expliquer, ce qui est difficile chez neuf parce que vous passez surtout pour ceux qui n'ont rien compris!alors que c l'inverse!!la 1ere personne m'a dit kil m'avait facturé 2 abonnements et que c t une erreur!que le prélèvement aurait kan meme lieu et que j'aurais une rectification sur la prochaine facture!la 2 eme personne elle m'a soutenue du contraire en me disant que je n'avais qu'un abonnement ce qui est faux puisque j'ai la facture sous le nez et il ya bien 2 abonnements de comptés ce qui explique cette somme!!elle n'a jamais compris et n'a meme pas trouvé bizarre qu'un abonnement coute 150 eyros elle à été comme la plupart désagréable et n'a pas compris que pour moi une somme comme cela c'est énorme!!(vive les vacances...).Je n'ai fait que de prévenir sans cesse j'ai du téléphoner 3 fois pour qu'enfin on daigne me résilier le pack sécurité!on me doit 69. 80 et on me reprend 150 euros! je viens a l'instant d'envoyer un recommandé!!je suis déçue!!
sur 20 personnes que g eu au tel seule 3 on étaient sympatiques (et je les remercie de bien faire leur travail eux!)seulement ce n'est pas le cas de tout le monde je suis dans une situation délicate!énervée d'être traité comme ça!!!!je ne vais pas me laisser faire!!! on me doit déja 2 fois 69.80!!soit 136.60 euros!et je crains que cela ne continue car ils ont bien du mal a comprendre et a admettre!!!!?????????????? si quelqu'un a connu ça merci de ma répondre!!SVP