Problème de résiliation au contrat free 50h
mysterious
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darbe -
darbe -
Bonjour,
Je me suis enfin abonnée à l'adsl donc j'ai la freebox. Cependant à la fin de chaque mois j'ai deux factures à payer. D'une part mon abonnement à l'ADSL (ce qui est normal) et d'autre part mon ancien forfait bas débit de 50 heures.
Le problème est le suivant: je n'arrive pas à résilier ce forfait 50 heures. Je me suis connéctée à mon interface puis j'ai été à la rubrique résiliation cependant on ne trouve dans cette rubrique aucun formulaire de résiliation juste l'adresse à qui envoyer ce fameus formulair (fantôme). En revanche ce formulaire existe pour résilier l'ADSL. Pouvez vous me dire comment me procurrer ce formulaire me donner une adresse précise qui me permettrai d'imprimer le formulair et ne plus payer le bas débit 50 heures merci
Je me suis enfin abonnée à l'adsl donc j'ai la freebox. Cependant à la fin de chaque mois j'ai deux factures à payer. D'une part mon abonnement à l'ADSL (ce qui est normal) et d'autre part mon ancien forfait bas débit de 50 heures.
Le problème est le suivant: je n'arrive pas à résilier ce forfait 50 heures. Je me suis connéctée à mon interface puis j'ai été à la rubrique résiliation cependant on ne trouve dans cette rubrique aucun formulaire de résiliation juste l'adresse à qui envoyer ce fameus formulair (fantôme). En revanche ce formulaire existe pour résilier l'ADSL. Pouvez vous me dire comment me procurrer ce formulaire me donner une adresse précise qui me permettrai d'imprimer le formulair et ne plus payer le bas débit 50 heures merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Salut,
Moi aussi j'avais le même problème. J'ai été obligé de contacter la hotline de free ( donc N° surtaxé) pour avoir le formulaire.
J'ai obtenu le lien qui m'a permi de télécharger le formulaire.
Le voici: https://subscribe.free.fr/form/resiliation_free50h.html
Bonne résiliation
