Le boyant "téléphone" n'est pas allumé

Résolu
Pascaly -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
depuis ce matin, je ne peux téléphoner : le voyant "telephone" n'est pas allumé ... et pourtant j'ai la possibilité de surfer sur internet ... ? que faire ??

merci d'avance

10 réponses

Utilisateur anonyme
 
t'es chez que opérateur ?
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dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre 608
 
Bonjour,
appuie sur le bouton reset de ta box et tu la débranche et rebranche là.
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jeager Messages postés 4532 Statut Membre 141
 
hello
débranche ta base quelques secondes et vois si ça repart !
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Utilisateur anonyme
 
je confirme les autres réponses en tout cas chez orange ou je suis
d'où ma première question
chez orange, tu débranche ta box du secteur quelques secondes
et tu la rebranche

la solution n'est pas forcement la même suivant ton FAI ou ta box
tu aurais du l'indiquer.

A+
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Pascaly
 
j'ai déjà éteint la boxe, attendu quelques secondes et tout s'est rallumé petit à petit sauf le téléphone ...
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Pascaly
 
ah, oui, j'oubliais je suis chez tele 2
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Utilisateur anonyme
 
je ne connais pas télé2
mais si ça peut t'aider ou te mettre sur la voie
chez orange on contrôle depuis le portail orange.fr (espace client)
ou encore depuis les paramètres de la box (192. etc) si le téléphone est activé
pas trop de retard dans les factures, il restreigne d'abord le téléphone surtout
en groupé
un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
j'espère que d'autres amis du forum inscrit chez télé2 t'aiderons
A+
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Pascaly > Utilisateur anonyme
 
Merci pour ta réponse
ce qui me parait étrange c'est que j'ai internet, il y a donc une connection téléphonique ...
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Utilisateur anonyme > Pascaly
 
pas forcement
en zone groupé cela peut être différent
tu peut aussi avoir deux comptes si tu avait le téléphone avant internet par exemple
a tu essayer de branché ton téléphone seul sur une autre prise téléphonique
autre que celle de la box
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Pascaly
 
Je viens d'éteindre à nouveau ma télé2 box le voyant téléphone est éteint ...
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Utilisateur anonyme
 
je ne sais pas ce que tu appel éteint
nous on dit débranché du secteur 220v quelques secondes
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jeager Messages postés 4532 Statut Membre 141
 
débranche ta base quelques secondes et vois si ça repart !
uniquement que ta base !
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Pascaly
 
j'ai débranché (secteur) ma box, puis je la rallume après 1 minute

voici précisément ce qui se passe :

1) tous les voyants s'allument
2 tous les voyants s'éteignent
3) le voyant "marche-arrêt" s'allume
4) le voyant "prise eth 1" s'allume
3) le voyant "téléphone " clignote puis s'éteint
3) le voyant "internet" s'allume
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Utilisateur anonyme
 
je recommence...
un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
(ou toi même avec un portable)
a tu essayer de brancher le téléphone sur une autre prise téléphonique si il y en a une ?
a tu était voir dans les paramètres de la box voir si le téléphone est activé ?
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Pascaly
 
mon voyant clignote de temps en temps ... quelques secondes et plus rien !!
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Utilisateur anonyme
 
ne regarde plus les voyants.
relit le post entièrement et effectue les test que l'on ta dit.
Bonne journée
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Pascaly
 
je recommence... ................. désolée
un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
(ou toi même avec un portable) j'ai essayé d'appeler avec mon portable : rien !
a tu essayer de brancher le téléphone sur une autre prise téléphonique si il y en a une ? j'ai essayé, et j'ai une tonalité occupée ( bip-bip rapide) on m'avait prévenu quand le technicien était venu installer ma box que je ne pouvais pas utiliser d'autres lignes ( sauf les téléphones duo ou trio)
a tu était voir dans les paramètres de la box voir si le téléphone est activé ?je n'ai jamais désactiver la ligne hier soir tout fonctionnait ...
je suis allée voir aussi sur l'état du réseau télé 2 rien n'est signalé pour mon secteur
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Utilisateur anonyme
 
ultime solution = appel ton opérateur
A+
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Pascaly > Utilisateur anonyme
 
Merci pour votre aide ...
bonne journée
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Utilisateur anonyme > Pascaly
 
oubli pas de mettre en résolu
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