Ne peut lire tous mes email

Bonjour,
j'ai un problème depuis le début que j'ai internet. Je reçois des emails ceux pour des pubs j'arrive à les lire mais d'autres nnon. cela me demande quand je selectionne le sujet (ouvrir, executer ou annuler) quand je l'ouvre il y a un bloc notes qui aparaît avec plein de chiffres mais pas de texte alors que si j'ouvre sur l'ordinateur à mon frêre j'ai le texte . Que dois-je faire ? attention ne me réponder pas avec des thermes compliques car je suis nul sur ordinateur et internet. merci de votre aide.