Probleme pour supprimer un programme

Bonjour,je vous écris a tous car j'ai un soucis avec mon ordinateur qui ne veut rien savoir.j'ai télécharger un programme TRANSVENTE qui ne veut plus s'enlever de mon ordinateur.je suis aller dans démarrer panneau de configuration ajouter supprimer je l'ai donc supprimer mais il tourne toujours dans mon ordinateur.l'ordinateur tourne en permanence et quand je ferme mon ordinateur il faut cliquer sur terminer le programme de transvente autrement il ne s'éteint pas.pourriez m'aider a l'enlever complètement de mon ordinateur?merci a toute les réponse que j'aurais.