Pas de finalisation quand je grave des cd

Bonjour,

Avec l'acer portable "aspire 3100" je n'arrive plus à graver des cd vidéo, ça ne finalise pas... pour les cd audio ça fonctionne un coup sur 5. Pour la lecture d'un cd vidéo, ça me dit que le disque est vierge....
De plus, je n'arrive pas à trouver excactement les références du logiciel de gravure. C'est roxio mais quel numéro...mysthère?
Roxio n'apparait meme pas dans les "ajout/suppression de programe".
c'est un casse tete vu qu'il parait que windows a abandonné l'exploitation de ce programme. C'est ce que j'ai appris en allant sur l'aide et support.
L'ordi n'a qu'un an. ça a merdé du jour au lendemain et je me demande si ça ne viendrait pas d'une mise à jour de windows.
J'utilise xp.
Je ne sais plus quoi faire... si quelqu'un a une idée je suis preneuse.
Cordialement
Vviane