Message arrêt du système

amelie -  
cygnus_hakuchou Messages postés 779 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis plusieurs jours, à l'ouverture de mon ordinateur, j'ai le message suivant
Arrêt du système AUTORITE NT/SYSTEM
code état 1073741819
Problème dans C:/WINDOWS/syst.32/services exe
au bout d'une minute, l'ordinateur redémarre mais le message revient plusieurs fois
j'ai un anti-virus Mac Affee : j'ai fait plusieurs analyses sans résultat ainsi qu'un nettoyage de disque
Si j'ai un virus, comment m'en débarrasser sans être obligée de réinstaller Windows ?
merci de vos conseils
amelie
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. cygnus_hakuchou Messages postés 779 Statut Membre 146
     
    Hello,

    peux tu coller un rapport hitjackthis dans ton prochain message stp...
    télécharge HijackThis que tu installeras dans c:\hitjackthis
    démarrer -> exécuter -> tape C:\HijackThis\hijackThis.exe et presse entrer.

    clique sur Do a scan and save log file.
    -Copie et colle ici ton rapport ouvert avec le bloc note. Sans rien faire d'autre.

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