Message arrêt du système

amelie -  
cygnus_hakuchou Messages postés 779 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis plusieurs jours, à l'ouverture de mon ordinateur, j'ai le message suivant
Arrêt du système AUTORITE NT/SYSTEM
code état 1073741819
Problème dans C:/WINDOWS/syst.32/services exe
au bout d'une minute, l'ordinateur redémarre mais le message revient plusieurs fois
j'ai un anti-virus Mac Affee : j'ai fait plusieurs analyses sans résultat ainsi qu'un nettoyage de disque
Si j'ai un virus, comment m'en débarrasser sans être obligée de réinstaller Windows ?
merci de vos conseils
amelie
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1 réponse

cygnus_hakuchou Messages postés 779 Statut Membre 146
 
Hello,

peux tu coller un rapport hitjackthis dans ton prochain message stp...
télécharge HijackThis que tu installeras dans c:\hitjackthis
démarrer -> exécuter -> tape C:\HijackThis\hijackThis.exe et presse entrer.

clique sur Do a scan and save log file.
-Copie et colle ici ton rapport ouvert avec le bloc note. Sans rien faire d'autre.

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