Probléme de reception telephonique

Bonjour, j'ai un pribléme depuis un certain temps quand à la reception ou vers un appel j'ai pris contact téléphoniquement mais l'attente étant trop long et avec un portable bonjour les frais , j'ai eu ce probléme il y un an environ et pour un chachement de prise cela m'a couté 65 euro je ne veu pas retomber dans ce genre de réparation merci de bien vouloir me répondr car j'ai absolument besoin de mon téléphone merci