Changer de portable chez Universal Mobile
Résolu
Scaly
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis chez Universal Mobile , depuis 18 mois avec un forfait 19,90 € de 24 mois .
Mon portable se fesant vieux , j'aimerais en changer , mais je ne sais pas si je peux le changer maintenant en bénéficiant de prix bas ou il faut que j'attend le 24 ème mois ?
Quand pensez-vous ?
Je suis chez Universal Mobile , depuis 18 mois avec un forfait 19,90 € de 24 mois .
Mon portable se fesant vieux , j'aimerais en changer , mais je ne sais pas si je peux le changer maintenant en bénéficiant de prix bas ou il faut que j'attend le 24 ème mois ?
Quand pensez-vous ?
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47 réponses
Tout dépends ce que tu veux si c'est le renouvellement ou autre chose comme résilier et prendre un autre universale mobile. Ce n'est pas pareil, en effet si tu veux reprendre un aute universale mobile sans avoir deux ligne là effectivement il faut attendre la fin de ton contrat mais si tu veux faire lerenouvellement, il suffit d'avoir le nombre de point requis et lancienneté requis et c'est bon. Regardes bien les CGS que je t'ai donné.
Salut j'ai remarquer que tu t'y connaissai bien zolou alors j'ai une question : voila , g un forfait UM depi 3mois et j'ai malheureusement cassé mon telephone et je voudrai le changer comment faire ?
Merci beaucoup !
Mais en êtes-vous sur , car je suis allée dans une boutique Bouygues Télécom pour le renouvellement et ils m'ont dit qu'il fallait que j'attends encore 6 mois . Ce sont-ils trompés ?
Mais en êtes-vous sur , car je suis allée dans une boutique Bouygues Télécom pour le renouvellement et ils m'ont dit qu'il fallait que j'attends encore 6 mois . Ce sont-ils trompés ?
Bonjour
Tu peux très bien acheter ton tél sans faire de renouvellmment mais là tu ne l'auras pas à ce prix là. Si tu veux l'acheter à ce prix là tu es dans l'obligation de faire le renouvellement.
Tu peux très bien acheter ton tél sans faire de renouvellmment mais là tu ne l'auras pas à ce prix là. Si tu veux l'acheter à ce prix là tu es dans l'obligation de faire le renouvellement.
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bonjour, je suis client universal mobile depuis maintenant plus de 24 mois. je souhaiterais savoir combien coute le nokia 5800 si on le prend en renouvellement. pouvez vous m aider?
merci beaucoup
merci beaucoup
Bonjour
C'est tous les deux ans à partir du changement de forfait ou d'offre donc pour toi cela aurait dû être le mois dernier ou alors maintenant dans deux ans.
C'est tous les deux ans à partir du changement de forfait ou d'offre donc pour toi cela aurait dû être le mois dernier ou alors maintenant dans deux ans.
Bonjour.
Je suis chez UM depuis décembre 2007 avec un forfait 19.90€ (Sms à partir de 17h)
J'aimerais changer d'offre sans attendre la fin des 24 mois, et passer pour un forfait a 24,90€ (Sms + internet 24/24h)
Mais est-ce que si je change d'offre dès maintenant, j'aurais le droit a un nouveau téléphone à un prix raisonnable comme si je prennais un nouvel abonnement ?
Merci d'avance.
Je suis chez UM depuis décembre 2007 avec un forfait 19.90€ (Sms à partir de 17h)
J'aimerais changer d'offre sans attendre la fin des 24 mois, et passer pour un forfait a 24,90€ (Sms + internet 24/24h)
Mais est-ce que si je change d'offre dès maintenant, j'aurais le droit a un nouveau téléphone à un prix raisonnable comme si je prennais un nouvel abonnement ?
Merci d'avance.
tu vas etre obliger de changer de numéro de téléphone , je le crains, si tu n atteinds pas les 24 mois
Bonjour
Comme si tu étais considéré comme nouvel abonné , probablement pas mais tu auras certainement des offres intéressantes.
Comme si tu étais considéré comme nouvel abonné , probablement pas mais tu auras certainement des offres intéressantes.
De 8H30 environ à 19 heures voire 20 Heures selon les boutiques si ils sont en centre commerciales ou pas.
bonjour, moi j'zi un forfait universal mobile depuis décembre 2008 ,le mosi dernier j'ai changer d'offre pour mon ofrfait ce qui m'as reengagé pour 2 ans mais je voulais savoir si au bout de mes 2 ans de mon premier forfait je pourrais avoir des offres pour changer de mobile c'est a dire vers décembre 2010?
Après vérification en boutique, il faut attendre la fin de l'engagement, résilier et faire un nouvel abonnement.
Oui surtout si tu veux avoir le prix intéressant du tél, là c'est clair qu'il faut être considéré comme nouvel abonné.
J'ai un forfait bloqué Universal Mobil depuis plus de 6 ans et les 24 mois d'engagement étant arrivés à terme, j'ai voulu bénéficier d'une offre web sur mon portail perso UM aux fins de changer de portable. Autant je n'ai jamais été embêté avec ce forfait, autant pour changer de portable depuis le site, c'est impossible. Je dis bien, impossible. Ca fait une semaine et demi à raison de toutes les 48 heures que les gentilles télé conseillères d'UM me baladent en me disant que les services techniques ont résolu mon problème. Quel problème ? Juste une adresse. Quand je valide ma commande c'est une adresse de livraison vieille de plus d'un an qui apparait, alors que mon changement d'adresse a été effectué sur le site dès mon déménagement. Bref on se fout de moi et on me dit que j'ai la possibilité d'aller en boutique, oui mes en boutique le téléphone que j'ai vu est à 59 euros, alors que l'offre web est a 29 euros. Publicité mensongère ? Tromperie ? Je ne suis pas loin d'en doûter. A déconseiller.
bonjour
attention
pour ma part universal mobile a encaissé le paiement du blackberry mais n'a jamais rien livré j'avais demandé un renouvellement en plus
Ils reconnaissent par tel qu'ils ont des soussis informatique et que ce n'est pas la poste.
J'en suis pour mes frais du cout j'ai envoyé une lettre de résiliation.
mais bon je suppose qu'ils vont essayer par des artifices plus ou moins legaux de me s.... jusqu'à la moelle avant la fin de mon contrat.
Ca sent le tribunal .......
bon courage a tous
attention
pour ma part universal mobile a encaissé le paiement du blackberry mais n'a jamais rien livré j'avais demandé un renouvellement en plus
Ils reconnaissent par tel qu'ils ont des soussis informatique et que ce n'est pas la poste.
J'en suis pour mes frais du cout j'ai envoyé une lettre de résiliation.
mais bon je suppose qu'ils vont essayer par des artifices plus ou moins legaux de me s.... jusqu'à la moelle avant la fin de mon contrat.
Ca sent le tribunal .......
bon courage a tous
2 possibilités pour changer de portable chez universal avant la fin du contrat : - soit vous changez pour un forfait bouygues télécom et dans ce cas là ils vous proposent un nouveau portable (plus d'infos sur votre espace client sur le site en cliquant sur changer de mobile)
-soit vous achetez un portable tout seul et vous mettez votre carte SIM.
Voilà j'éspère vous avoir aidé
-soit vous achetez un portable tout seul et vous mettez votre carte SIM.
Voilà j'éspère vous avoir aidé
Salut j'ai quelque probleme avec ta 1er solution qui est de changer de forfait , est-ce quand magasin je change d'offre pour aller chez bouygue telecom ( car je suis sous universale mobile ) et la je prend un forfait 19.99€ par mois sms ilimité 24/24 et MSN 24/24 , il me propose les telephone a 1€ comme sur internet ??
Bonjour,
J'ai un portable et un forfait chez UM depuis 4 ans, et je voudrais savoir s'il est possible de prendre un nouvel appareil en prenant l'argent sur mon crédit. J'ai en effet un crédit (cumulé) très important.
Merci.
J'ai un portable et un forfait chez UM depuis 4 ans, et je voudrais savoir s'il est possible de prendre un nouvel appareil en prenant l'argent sur mon crédit. J'ai en effet un crédit (cumulé) très important.
Merci.
Alors tout d'abord il n'y a pas de renouvellement ou de point de fideliter chez universale mobile.