Changer de portable chez Universal Mobile

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29 novembre 2021
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Bonjour,
Je suis chez Universal Mobile , depuis 18 mois avec un forfait 19,90 € de 24 mois .
Mon portable se fesant vieux , j'aimerais en changer , mais je ne sais pas si je peux le changer maintenant en bénéficiant de prix bas ou il faut que j'attend le 24 ème mois ?

Quand pensez-vous ?

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29 novembre 2021
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Tout dépends ce que tu veux si c'est le renouvellement ou autre chose comme résilier et prendre un autre universale mobile. Ce n'est pas pareil, en effet si tu veux reprendre un aute universale mobile sans avoir deux ligne là effectivement il faut attendre la fin de ton contrat mais si tu veux faire lerenouvellement, il suffit d'avoir le nombre de point requis et lancienneté requis et c'est bon. Regardes bien les CGS que je t'ai donné.
10
Merci

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CCM 41989 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

mais comment on fait si on a un contrat de 24 mois ?! on peut pas vraiment prendre un autre forfait chez un utre opérateur, si ?!
oui c'est vrais si on a example un contrat de 2 ans on peut pas changé dabonement ?? ou il faut attendre les 2 ans la ?? repondé svp merci
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29 novembre 2021
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Bonsoir
Il faut quasi attendre 18 mois à 24 mois chez universal mobile pour changer sauf si tu veux payer les mois restants de ton contrat (cela peut être que le quart si tu as déjà fait 13 mois).
bonjour
je voudrai savoir sur universale mobile si on peut savoir la date exacte quand on peut atteindre les 18 mois pour changer de portable.
merci
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29 novembre 2021
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Bonjour
Demandes ton RIO, tu le sauras. Ton contrat ou ton échéancier te le diras aussi. En te mettant sur ton compte, tu devrais aussi le savoir.
Salut j'ai remarquer que tu t'y connaissai bien zolou alors j'ai une question : voila , g un forfait UM depi 3mois et j'ai malheureusement cassé mon telephone et je voudrai le changer comment faire ?
Merci beaucoup !
Mais en êtes-vous sur , car je suis allée dans une boutique Bouygues Télécom pour le renouvellement et ils m'ont dit qu'il fallait que j'attends encore 6 mois . Ce sont-ils trompés ?
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29 novembre 2021
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Bonjour
Tu peux très bien acheter ton tél sans faire de renouvellmment mais là tu ne l'auras pas à ce prix là. Si tu veux l'acheter à ce prix là tu es dans l'obligation de faire le renouvellement.
C'est faux, pour un compte bloqué, il faut attendre 2 mois dans tout les cas, le seul moyen d'avoir un nouveau portable à pas cher est de changer de forfait, en allant vers un forfait non bloquer.
ce que titilover23 dit est vrai cela mes arrivé, j'avais cassé mon telephone et je m'étais engagé pour 24mois donc Bouygues ma proposé un nouveau forfais mais non bloqué ..
bonjour, je suis client universal mobile depuis maintenant plus de 24 mois. je souhaiterais savoir combien coute le nokia 5800 si on le prend en renouvellement. pouvez vous m aider?
merci beaucoup
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29 novembre 2021
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Bonjour
C'est tous les deux ans à partir du changement de forfait ou d'offre donc pour toi cela aurait dû être le mois dernier ou alors maintenant dans deux ans.
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1 novembre 2009
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Bonjour.

Je suis chez UM depuis décembre 2007 avec un forfait 19.90€ (Sms à partir de 17h)

J'aimerais changer d'offre sans attendre la fin des 24 mois, et passer pour un forfait a 24,90€ (Sms + internet 24/24h)

Mais est-ce que si je change d'offre dès maintenant, j'aurais le droit a un nouveau téléphone à un prix raisonnable comme si je prennais un nouvel abonnement ?

Merci d'avance.
tu vas etre obliger de changer de numéro de téléphone , je le crains, si tu n atteinds pas les 24 mois
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29 novembre 2021
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Bonjour
Comme si tu étais considéré comme nouvel abonné , probablement pas mais tu auras certainement des offres intéressantes.
oui tu peux
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31 août 2010
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savez-vous a quel sont ouvert les boutiques bouygues telecom ?
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29 novembre 2021
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????????????????????????????????????
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Savez-vous a quelles heures sont ouvert les boutiques bouygues telecom ?
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29 novembre 2021
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De 8H30 environ à 19 heures voire 20 Heures selon les boutiques si ils sont en centre commerciales ou pas.
bonjour, moi j'zi un forfait universal mobile depuis décembre 2008 ,le mosi dernier j'ai changer d'offre pour mon ofrfait ce qui m'as reengagé pour 2 ans mais je voulais savoir si au bout de mes 2 ans de mon premier forfait je pourrais avoir des offres pour changer de mobile c'est a dire vers décembre 2010?
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1 novembre 2009
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Après vérification en boutique, il faut attendre la fin de l'engagement, résilier et faire un nouvel abonnement.
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29 novembre 2021
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Oui surtout si tu veux avoir le prix intéressant du tél, là c'est clair qu'il faut être considéré comme nouvel abonné.
J'ai un forfait bloqué Universal Mobil depuis plus de 6 ans et les 24 mois d'engagement étant arrivés à terme, j'ai voulu bénéficier d'une offre web sur mon portail perso UM aux fins de changer de portable. Autant je n'ai jamais été embêté avec ce forfait, autant pour changer de portable depuis le site, c'est impossible. Je dis bien, impossible. Ca fait une semaine et demi à raison de toutes les 48 heures que les gentilles télé conseillères d'UM me baladent en me disant que les services techniques ont résolu mon problème. Quel problème ? Juste une adresse. Quand je valide ma commande c'est une adresse de livraison vieille de plus d'un an qui apparait, alors que mon changement d'adresse a été effectué sur le site dès mon déménagement. Bref on se fout de moi et on me dit que j'ai la possibilité d'aller en boutique, oui mes en boutique le téléphone que j'ai vu est à 59 euros, alors que l'offre web est a 29 euros. Publicité mensongère ? Tromperie ? Je ne suis pas loin d'en doûter. A déconseiller.
bonjour
attention
pour ma part universal mobile a encaissé le paiement du blackberry mais n'a jamais rien livré j'avais demandé un renouvellement en plus
Ils reconnaissent par tel qu'ils ont des soussis informatique et que ce n'est pas la poste.
J'en suis pour mes frais du cout j'ai envoyé une lettre de résiliation.
mais bon je suppose qu'ils vont essayer par des artifices plus ou moins legaux de me s.... jusqu'à la moelle avant la fin de mon contrat.
Ca sent le tribunal .......
bon courage a tous
2 possibilités pour changer de portable chez universal avant la fin du contrat : - soit vous changez pour un forfait bouygues télécom et dans ce cas là ils vous proposent un nouveau portable (plus d'infos sur votre espace client sur le site en cliquant sur changer de mobile)
-soit vous achetez un portable tout seul et vous mettez votre carte SIM.

Voilà j'éspère vous avoir aidé
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dimanche 4 avril 2010
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5 avril 2010

Salut j'ai quelque probleme avec ta 1er solution qui est de changer de forfait , est-ce quand magasin je change d'offre pour aller chez bouygue telecom ( car je suis sous universale mobile ) et la je prend un forfait 19.99€ par mois sms ilimité 24/24 et MSN 24/24 , il me propose les telephone a 1€ comme sur internet ??
Utilisateur anonyme
IL te proposeront pas de forfait UM ! Si Tu change pour bouygues !
Bonjour,

J'ai un portable et un forfait chez UM depuis 4 ans, et je voudrais savoir s'il est possible de prendre un nouvel appareil en prenant l'argent sur mon crédit. J'ai en effet un crédit (cumulé) très important.

Merci.
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Bonjour Romano338
Non cela n'est pas possible d'utiliser ton cré"dit de tél pour acheter un nouveau tél.
Mon portable LG ku990i est casser !! mon opérateur est orange est g un forfait tout l mois si g un fofait est qu'il peur me procurer un neuf ?