USB de l' mprimante non reconnu ?

bowysk Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 bowysk -
Bonjour,

Aidez moi SVP à résoudre ce problàme : J ai un PC : IBM Netvista 6792 ( avec 4 ports séries USB ) , et suite à un formatage et réinstallation :

1° - Le port USB Série de mon imprimante laser à jet d encre ( HP deskjet 3745 séries ) n est pas reconnu malgré le telechargement et la réinstallation du pilote convenable sur conseil du site HP .
2° - Dès que je branche la fiche USB de l imprimante , je reçoit le message " péripherique USB non reconnu " avec le commentaire suivant " l un des périphérique USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas " ...
3° - Dans la suite des opérations systeme demandées j en arrive à : " périphérique inconnu " , et dans état du périphérique " Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique ....
4° - dans l assitant mise à jour du pilote , un autre message : " l assistant ne peut pas trouver de meilleir logiciel pour ce péripherique que celui qui est installé " ....

* Remarque : mes autres accessoires ( scaneur , webcam ... ) fonctionnent correctement sur les 4 ports USB ; et mon imprimante aussi sur un autre PC , et je n ai rien pu trouver de précis en essayant sur le site LENOVO - IBM .

Merci d avance à toute assistance adequate ( de préference par telechargement gratuit si possible )pour trouver une solution .
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut va dans le gestionnaire des péripherique et sois tu mets mettre a jour le pilote ou si sa ne marche pas tu mets l'option réinstaller le pilote précedent A+
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bowysk
 
salut
j ai essayé mais malheureusement il n y a aucun pilote précédent archivé .
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