2 problémes Fermé

Question

Bonjour,
 je suis sur mac OS X
 avec pack office ( 95-2001)
ENTOURAGE me pose deux problémes 

1/ le plus ennuyeux : impossible de visualiser le contenu des messages reçus dans le volet de visualisation: ce n'est plus qu'une fen^tre blanche - et pour lire rapide chaque message il est tout à coup devenu indispensable que je les ouvre - ce qui n'était pas le cas au préalable ( aprés avoir farfoullié partout impossible de trouver la " liste des afichages)

2/ imposible de "vider la boite de messages suprimés", sans que l'application ne quitte inopinément... avec une erreur  de type N° .... etc;
et lorsque je tente de les supprimer 1à1 à la main : pb = idem

 Merci pour vos conseils- je ne suis pas  une praticienne techniquement trés avertie, si vous avez des solutions à me proposer merci d'être "pédagogue"

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je vous suggère 2 solutions possibles,

La première consiste à jeter le fichier ou les fichiers (selon votre version), des préférences qui concerne Entourage - pas de panique , ce(s) fichier(s) sera(seront) re-créé(s) automatiquement au prochain lancement d'Entourage.

Les fichier concernés sont:

Disque_dur / Utilisateurs / Votre_nom / Bibliothèque / Préférences / Microsoft / com.microsoft.Entourage.prefs.plist
et également celui ci :
Disque_dur / Utilisateurs / Votre_nom / Bibliothèque / Préférences / Microsoft / Entourage Preferences

L'autre solution est de lancer Entourage en gardant appuyée la touche "Alt(option) pendant le démarrage pour demander à Entourage de reconstruire sa base de données, vous confirmerez dans la fenêtre de dialogue qui va alors s'ouvrir.

Bonne chance

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