Connection téléphonique Skype impossible

Bonjour,

depuis quelques semaines j'ai téléchargé Skype pour pouvoir communiquer gratuitement avec une amie calédonienne, elle-même équipée de Skype. Mais voilà, je n'arrive pas à rentrer en communication. Chaque fois s'affiche le message suivant : désolé, vous devez souscrire un abonnement. Puisque il est dit partout que l'utilisation de ce logiciel est gratuite, je ne vois pas l'intérêt de souscrire un abonnement si minime soit-il ... Quelqu'un peut me dire ce que j'ai mal fait ou omis de faire lors du téléchargement ou lors de la rentrée des informations relatives aux contacts ? Cela fait quelques temps que j'essaie de trouver la cause du dysfonctionnement sans résultat.
D'avance, je vous remercie pour votre réponse.