Litige avec free
lola.1786
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sphynx666 Messages postés 200 Statut Membre -
sphynx666 Messages postés 200 Statut Membre -
Bonjour,
je suis une ancienne utilisatrice de free puisque j'ai résilié mon abonnement suite à de gros problèmes de matériel (je n'ai pas eu accès à mon service de télévision pendant 3 mois ni au téléphone pendant + d'1 mois). Suite à ces problèmes, j'ai joint free à plusieurs reprises et le résultat a été des hors forfaits monstrueux (+ de 100 euros) sans avoir d'amélioration du service
J'ai donc pris la déscision de résilier et maintenant free me demande de payer des frais de résiliation que je refuse de payer sachant l'argent que j'ai perdu avec ces problèmes je souhaiterais savoir quels recours je peut avoir car la socièté mandatée par free menace une saisie sur salaire
merci de votre réponse
je suis une ancienne utilisatrice de free puisque j'ai résilié mon abonnement suite à de gros problèmes de matériel (je n'ai pas eu accès à mon service de télévision pendant 3 mois ni au téléphone pendant + d'1 mois). Suite à ces problèmes, j'ai joint free à plusieurs reprises et le résultat a été des hors forfaits monstrueux (+ de 100 euros) sans avoir d'amélioration du service
J'ai donc pris la déscision de résilier et maintenant free me demande de payer des frais de résiliation que je refuse de payer sachant l'argent que j'ai perdu avec ces problèmes je souhaiterais savoir quels recours je peut avoir car la socièté mandatée par free menace une saisie sur salaire
merci de votre réponse
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2 réponses
1 - Ecrire une LETTRE DE MISE EN DEMEURE
2 - Faire opposition sur tout prélèvement automatique ou annuler
D'autre part tu n'aurais jamais du résilier aussi vite
Dans un premier temps :-),
Lire ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2416 litiges avec fai obligations des fai recours judiciaires
2 - Faire opposition sur tout prélèvement automatique ou annuler
D'autre part tu n'aurais jamais du résilier aussi vite
Dans un premier temps :-),
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