Litige avec free

Fermé
lola.1786 - 8 juin 2008 à 15:23
sphynx666 Messages postés 189 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2019 - 8 juin 2008 à 15:30
Bonjour,
je suis une ancienne utilisatrice de free puisque j'ai résilié mon abonnement suite à de gros problèmes de matériel (je n'ai pas eu accès à mon service de télévision pendant 3 mois ni au téléphone pendant + d'1 mois). Suite à ces problèmes, j'ai joint free à plusieurs reprises et le résultat a été des hors forfaits monstrueux (+ de 100 euros) sans avoir d'amélioration du service
J'ai donc pris la déscision de résilier et maintenant free me demande de payer des frais de résiliation que je refuse de payer sachant l'argent que j'ai perdu avec ces problèmes je souhaiterais savoir quels recours je peut avoir car la socièté mandatée par free menace une saisie sur salaire
merci de votre réponse
A voir également:

2 réponses

sphynx666 Messages postés 189 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2019 7
8 juin 2008 à 15:30
1 - Ecrire une LETTRE DE MISE EN DEMEURE
2 - Faire opposition sur tout prélèvement automatique ou annuler

D'autre part tu n'aurais jamais du résilier aussi vite
Dans un premier temps :-),


Lire ici :


http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2416 litiges avec fai obligations des fai recours judiciaires
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DJ Fire-Black Messages postés 6555 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2007 Statut Non membre Dernière intervention 19 février 2023 458
8 juin 2008 à 15:26
Salut,
Dans le contrat de free tu as surement du accepter les frais de résiliations.
Donc tu es obliger des les payés.

a++
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