Probleme de clavier pas comme les autres

Bonjour,
moi j'ai un pc portable de type acer aspire 3633 et j'ai eu un gros soucis il y a quelque jour mon pc plantait à chaque démarrage alors j'ai lancé une restauration à la sortie d'usine et ensuite après la restauration le logo windows xp s'affiche comme lors d'un démarrage normal et en dessous il est écrit veuillez patienter au lieu de la barre de chargement habituelle donc après avoir attendu plusieurs heures j'ai redémarrer mon pc en restant appuyé sur l'interrupteur donc je l'ai redémarrer et du coup il a continuer à me demander les parametre (nom de l'ordinateur, ville, pays etc etc) et après avoir redémarrer quand j'arrive sur le burreau mon clavier et mou touchpad déconne bizarrement le touchpas fonctionne de temps en temps et le clavier réponds mais difficilement je dois appuyer environ 30 fois sur une touche pour que quelque chose apparaisse et quand je démarre en mode sans échec tout fonctionne correctement et aussi tout au début au démarrage pour aller dans le bios en appuyant sur les touches fonction ça fonctionne correctement... et si je branche une souris en mode normal elle fonctionne très bien mais si j'essaies d'aller dans connexion réseau tout bug et impossible de faire quoi que se soit

j'ai tanter la restauration 4 à 5 fois et à chaque fois le meme bug (veuillez patienter avec le logo windows xp)
et les memes bug de touchpad et de clavier

donc essayer de m'aider please car j'ai tout essayer
P.S. ça n'est pas un probleme de pilotes si non rien de fontionnerait en mode sans échecs de plus à la sortie d'usine il fonctionnait très bien alors pourquoi pas après la restauration à la sortie d'usine merci d'avance je compte sur vous