PC replante,responsable service pack1?

Bonjour,voilà j'ai acheté mon pc(un HP) il y a 3 mois environ.Suite à de nombreux "bugs"exemples:images figées ,souris inactive,problème de démarrage et j'en passe,je contacte le service technique HP .J'ai fait quelques tests comme ils me le disent.Le PC déconne toujours autant.Je recontacte HP ,ils disent que c'est un problème du BIOS et comme il est garanti ,de le renvoyer ,ce que je fait.Parti le lundi 12h retour vendredi 12h de la même semaine.De ce coté là ,ils ont fait rapide.Par contre sur le PC il y a un papier colé qui marque :Panne aléatoire, DD changé.Un me dit BIOS qui déconne et sur le papier ont marque DD changé,j'ai pas tout compris, mais bon ils sont "pros".Je réinstalle tout ,internet etc,je fait les mises a jours ,jusqu'à ce que j'installe service pack 1.Hier soir le PC a planté comme les premières fois,alors que apparament çà ne vennait pas du BIOS mais du DD comme ils me l'ont marqué.La première fois que le PC a planté ,c'était après l'instal SP1 comme cette fois -ci,bizarre non?Qu'en pensez-vous, avez-vous ou avez-vous eu ce genre de problème?Merci