Cooment reformater mon ordinateur portable?

didou -  
 didou -
Bonjour,
j'ai acheté un ordinateur portable de marque HP il y a moins de 2 ans et depuis quelques temps l'écran et la souris reste bloqués et je dois donc éteindre mon PC de force.Encore sous garantie il y a peu,je l'ai amené en réparation on a changé la carte mère mais rien a faire j'ai toujours le meme probleme.On ma donc conseillé de reformater mon ordinateur avec mon CD d'installation pour windows XP.
Malheureusement je n'ais plus ce CD.
Si quelqu'un a une autre solution a me proposer sa m'aiderai.
Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1.
    shady90 Messages postés 5258 Statut Membre 997
     
    salut,

    c'est peut etre un virus tu à éssayer de nettoyer ton ordi?
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    1. didou
       
      oui mais aucuns virus
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    2. didou
       
      Mon copain a un ordinateur d'une autre marque pense tu que je puisse utiliser son CD d'installation sans qu'il y ai des dégats sur le mien?
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  2. shady90 Messages postés 5258 Statut Membre 997
     
    avant de reformater vaut mieux nettoyer correctement ton ordi et si sa peut tu pourra éviter de reformater.

    Télécharge HijackThis https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html

    Utilisation :

    * L'installer dans un dossier prévu à cet effet.
    o Par exemple, C:\HijackThis
    o Choisis l'option "do a system scan and save a logfile"; un rapport va être généré…
    o Copier/coller le rapport dans une reponse
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