Problème avec windows mail

Je ne connais rien de Vista (moi je suis sur mac) mais j'aide une amie à découvrir toutes les capacités de son ordi.
En voulant configurer Windows Mail pour que tous ces courriels transit sur la même BAL
j'ai probablement fait quelque chose qui perturbe énormément Windows Mail; celui fait un brève apparition sur l'écran et ensuite voilà ce qu'il affiche:

Nom d’événement de problème: APPCRASH

Nom de l’application: WinMail.exe

Version de l’application: 6.0.6000.16480

Horodatage du module par defaut:4549bdc9 confidentialite http//go.microsoft:wlink/?linkid=0x040c

etc,ete......
merci de votre aide (je suis dotant plus ennuyé que ce n'est pas mon ordi)