Désinstaller Barre d'outil

Bonjour,
Allez-vous bien depuis tantôt. A ma demande, MSN a placé sa barre d'outil, je ne m'y retrouve absolument pas ! Aussi, par correction élémentaire, ai-je fait part de mon problème personnel, directement sur leur site, en demandant qu'ils aient la gentillesse et la compréhension de la "désinstaller" ! Hélas, pas de changement, surtout pas de réponse !
Les sites auxquels je m'adresse sont directement informés de mes "premiers pas" s/ le net ! C'est + clair pr tout le monde et, de la sorte, cela m'aide (egoïstement !) par le vocabulaire employé. Je n'ai pas dénigré leur produit, j'ai simplement dit modestement, que j'étais déstabilisée et ne savait pas m'en servir (trop gros changement pr moi !)
Donc, c'est peut-être délicat pour vs? Excusez-moi, ms j'aimerais ne plus devoir avoir 1 "outil"qui, de surcroît, me fait faire des "bêtises" !! 1 énorme Merci de m'aider 1 fois encore Tina