SVP virus, pc ki rame je veu faire le menage

Résolu
Sophie -  
 Sophie -
Bonjour,

J'ai mon ordi qui rame... Mon antivirus est perimé je souhaiterais en acheter un bon sur le net.

J'ai besoin de conseil pour remettre mon ordi en etat svp.

Je n'arrive plus a aller dans panneau de configuration ni dans mon poste de travaille.

Je comp^rend plus rien...

Aider moi a faire le menage dans mon ordi...

J'arrive a me connecter sur le net une fois sur deux

pouvais vous m'aider svp ...?????

Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

123 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows XP rame et l’antivirus est périmé, ce qui pousse à chercher des conseils pour remettre le système en état et sécuriser la navigation. Plusieurs solutions évoquées incluent l’usage d’outils de détection et de suppression de malwares, la désactivation temporaire de la restauration système et l’exécution d’outils comme HijackThis et ComboFix. Des recommandations complémentaires préconisent d’analyser les éléments en démarrage, de supprimer des programmes indésirables, et de sauvegarder un rapport pour évaluer les menaces détectées et les actions à mener. En cas de persistance des symptômes, d’autres conseils portent sur l’identification des logiciels suspects via les rapports système et la recherche de mises à jour compatibles avec Windows XP.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut ,

    → Télécharge TrendMicro™ HijackThis™

    Place le dans ' C:\programmes\ ' Une fois cela fait , merci de renommer l'icône ( clique droit > renommer )' Hijackthis.exe 'située dans le dossier dans C:\ , en ' HJT.exe ' <<<<<<<<< Important !!! <<<<<<<

    Le chemin d'accés du programme doit être ressemblant à celui-ci : C:\Programme\Trend Micro\Hijackthis\HJT.exe

    Ne pas renommer l'icône du raccourci sur le bureau bien entendu ...

    /!\ Ferme toute les fenêtres encore ouvertes , et déconnecte toi du web /!\

    → Puis lance-le et choisi l'option '' do a system scan and save a logfile '' et poste moi le rapport ( qui apparait sur le bloc-note )

    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    Tuto si tu n'y arrive pas : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

    A+
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  2. Sophie
     
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 13:36:07, on 04/11/2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
    C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\MAFWTray.exe
    C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
    C:\Program Files\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exe
    C:\Program Files\Trust\DS-4500X Wireless Laser Deskset\Mouse\mouse32a.exe
    C:\Program Files\Trust\DS-4500X Wireless Laser Deskset\Keyboard\kbdap32a.EXE
    C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
    C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe
    C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe
    C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\WINDOWS\explorer.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France\tbMul0.dll
    O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O2 - BHO: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France\tbMul0.dll
    O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O3 - Toolbar: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France\tbMul0.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MAFWTaskbarApp] C:\WINDOWS\system32\MAFWTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [PKR Pal] "C:\Program Files\PKR\pkrpal.exe" -osboot
    O4 - HKLM\..\Run: [H2O] C:\Program Files\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [devenv] C:\WINDOWS\system\smvss.exe /w
    O4 - HKLM\..\Run: [FLMOFFICE4DMOUSE] C:\Program Files\Trust\DS-4500X Wireless Laser Deskset\Mouse\mouse32a.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [OFFICEKB] C:\Program Files\Trust\DS-4500X Wireless Laser Deskset\Keyboard\kbdap32a.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
    O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [MySpaceIM] C:\Program Files\MySpace\IM\MySpaceIM.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\ie_banner_deny.htm
    O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\scieplugin.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll
    O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    O23 - Service: Kaspersky Internet Security 6.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
    O23 - Service: MSSQL$SONY_MEDIAMGR - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\Shared Plug-Ins\Media Manager\MSSQL$SONY_MEDIAMGR\Binn\sqlservr.exe (file missing)
    O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
    O23 - Service: SQLAgent$SONY_MEDIAMGR - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\Shared Plug-Ins\Media Manager\MSSQL$SONY_MEDIAMGR\Binn\sqlagent.EXE (file missing)
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Re ,,

    Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    → Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

    → A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

    → Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

    → Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

    → MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

    → Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

    → MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

    → A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

    → Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
    En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    → MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

    → Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

    → Poste le rapport dans ta réponse

    A+
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    Posez votre question
  5. Sophie
     
    Mon pc a planté je dois recommencer lanalyse
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Re ,

      Ok.

      0
  6. Sophie
     
    Je n'arrive plus a faire d'analyse

    quand je clik sur le logiciel sa me marque malwear est en cours c'execution

    Comment je dois fairer
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Redémarre et recommence ( au plus simple )
    A+
    0
  8. Sophie
     
    il est payant??? jvois po commenty jsois lenregistrer
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  9. Utilisateur anonyme
     
    J'ai édité.
    Redémarre et recommence.
    a+
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  10. Utilisateur anonyme
     
    Non...
    Tu rédémarres , et tu relances MBAM :)

    A++
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  11. Sophie
     
    Apres 50 minute d'analyse

    sa plante sa marque un probleme est survenu pareil ke tt az lheure
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  12. Utilisateur anonyme
     
    Re !

    Cette fois-ci on passe avec SAS. ( gratuit )

    Télécharge SAS

    → Choisis "enregistrer" et enregistre-le sur ton bureau.

    → Double-clique sur l'icône d'installation qui vient de se créer et suis les instructions.

    [ Créé une icône sur le bureau. ]

    → Double-clique sur l'icône de SAS (une tête dans un cercle rouge barré) pour le lancer.

    -> Si l'outil te demande de mettre à jour le programme >> 'update the program definitions', clique sur yes.
    -> Sous 'Configuration and Preferences', clique sur le bouton 'Preferences'
    -> Clique sur l'onglet 'Scanning Control'
    -> Dans 'Scanner Options', assure toi que la case devant les lignes suivantes est cochée :

    - Close browsers before scanning -

    - Scan for tracking cookies -

    - Terminate memory threats before quarantining -


    -> Laisse les autres lignes décochées.

    → Clique sur le bouton "Close" pour quitter l'écran du centre de contrôle.

    → Dans la fenêtre principale, clique dans "Scan for Harmful Software", sur "Scan your computer".

    __Dans la colonne de gauche, coche 'C:\Fixed Drive'.

    __Dans la colonne de droite, sous "Complete scan", clique sur "Perform Complete Scan"

    Clique sur "next" pour lancer le scan. Patiente pendant la durée du scan.

    A la fin du scan, une fenêtre de résultats s'ouvre . Clique sur OK.

    ->Assure toi que toutes les lignes de la fenêtre blanche sont cochées et clique sur "Next".

    ->Tout ce qui a été trouvé sera mis en quarantaine. S'il t'es demandé de redémarrer l'ordi ("reboot"), clique sur Yes.

    ->Pour recopier les informations sur le forum, fais ceci :

    - après le redémarrage de l'ordi, double-clique sur l'icône pour lancer SAS.
    - Clique sur "Preferences" puis sur l'onglet "Statistics/Logs ".
    - Dans "scanners logs", double-clique sur SUPERAntiSpyware Scan Log.

    - Le rapport va s'ouvrir dans ton éditeur de texte par défaut.

    Copie son contenu dans ta réponse.

    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    A+
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  13. Sophie
     
    C bon c juste que sa mavait bloker le telechargement dsl je continu :)
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  14. Sophie
     
    j'arrive meme pas a fermer le programme sa me dit que c'est verrouillé par le système...
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  15. Utilisateur anonyme
     
    Re ,

    C'est quoi le message d'erreur exactement ?

    A++
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  16. Sophie
     
    Scanning progress je suis a 43 minut sa a rien trouvé je peu appuyé sur suivant mais sa me marque

    scanning is not complete, do you wish to continu without complening the scan..

    Oui ou non jfais un des deux et sa reviens au meme.
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