Probleme pc

Bonjour,

voila j ai un deuxiéme pc qui a l'air de marcher trés mal et qui ne veut pas se connecter a la live box(certainement du a un probleme d'adresse IP que je ne sait pas changer)et qui ram enormément quand je me connect a internet (quand j arrive a faire marche mozzilla) pourtant tout est bien installer .Je me demande si un virus ne me fait pas des miséres.pouvez vous m'aidez car am femme me tape sur le systeme a force de me dire que son pc ne marche pas .Donc voila je vous en remercie d avance.