Problèmes téléchargements et mises à jour

dango Messages postés 13 Statut Membre -  
dango Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,je suis débutant en informatique,et depuis quelques jours, je n'arrive plus à télécharger
ni logiciel ni mise à jour.
A chaque fois,j'ai un message d'erreur(code d'erreur 1392)
quelqu'un peut-il m'aider?
je possède XP SP2
je navigue avec explorer et firefox
je vous en remercie d'avance.
A voir également:

1 réponse

Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 929
 
Salut

Apparemment, tu as un fichier endommagé

regarde là : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2915 codes d erreur de windows
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dango
 
vous êtes bien gentil, j ai le code d erreur(1392) mais maintenant que dois-je faire?
merci d'avance.
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Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 929 > dango
 
Un fichier est endommagé, reste à savoir lequel ...

Tu peux tenter une "réparation" avec l'outil de restauration, mais si ça n'améliore rien, va falloir réinstaller le programme en question..... au fait, c'est quel programme ; MSN ?

Restauration :
Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système

Et là, tu choisis une date à laquelle ton système fonctionnait normalement.

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dango > Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur
 
je télécharge avec firefox,j'arrive à enregistrer le fichier et lorsque je veux l'ouvrir,j'ai le message suivant:

setup was unable to create the directory "C:DOCUME~1\HP_ADM~1\LOCALS~1\temp\is-4F9QK.tmp"

error 1392:le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible

excuse ma lenteur pour répondre,car je suis vraiment un débutant.merci d'avance
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dango Messages postés 13 Statut Membre > Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur
 
ma restauration système était désactivée que dois je faire?
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